生活中的一些证件非常重要，它们可以有效证明咱们的合法权益、维护我们的合法利益，但同时，有些烦恼也来自于这些证件，郯城县归昌乡的张先生和王先生就遇到了这样的麻烦事，并拨打了12345政务服务热线进行反映，督办员来到现场进行督办。

【解说】来到现场，督办员就归昌乡归昌四村的张先生，自2017年以来独生子女费一直未给予发放的问题，找到相关人员了解具体情况。

【同期】郯城县归昌乡卫健办

市12345热线督办员

他是什么情况

他是2009年12月份结的婚

然后2010年的3月15日生的孩子

紧接着他是2014年7月份他离的婚

离婚然后按照政策规定

离婚期间的独生子女费是不予发放的

这样他反复地到卫计局找

【解说】据了解，张先生与妻子2009年结婚，2014年离异，期间育有一子女，离婚六年后于2020年复婚。按照计划生育政策，像张先生一样领取了独生子女证的夫妻，从领证之月起到子女14周岁为止，每年发放相应的独生子女费。张先生的孩子2010年出生，至复婚时10岁左右，是符合领取年龄的。但因政策规定，夫妻离异期间不予发放独生子女费，导致他们2014年7月离异后的费用不予发放。

【同期】郯城县归昌乡卫健办

后来他到2020年的8月15日

上咱这边报的复婚

报完复婚咱这边准备他补发独生子女费

而且也只能补发（复婚）当年的

再往前的也补发不了

对

【解说】目前归昌乡归昌四村张先生独生子女费用已经发放到手中。接下来，要解决是归昌乡马王村的王先生房屋确权的问题，在归昌乡人民政府会议室里，督办员向反映人王先生了解情况。

【同期】市12345热线督办员

原来是找人办的

现在又说是委托第三方这个那个的

我说一次两次三次到底什么情况

你们得给个信

说什么情况你不能说你量一次量两次量三次

每次都让我把身份证寄回去

把户口本给拿回去

光来回寄我寄了几回了

我说到底什么情况你得给个解答这么个情况

【解说】农村房屋需要进行登记确权下发房屋房产证，房屋主人就能享有对自己房屋的所有权了。关于王先生反映的，来来回回分多次测量，都是在测量什么呢？这会不会是测量进度拖沓导致的呢?

【同期】郯城县自然资源和规划局

我先说一下咱的流程

首先是用无人机航拍

无人机航拍航拍之后

把这个影像

都是有公司工具线画图

画图之后再返回来

我们做工作底图

工作底图做好之后

我们带着这工作底图入村每家每户去入户调查

你像无人机在航拍的过程中

有飞机拍不到的

有云彩厚的地方有树叶厚的地方

入村去每家每户进行 调查

调查之后

现在我们这项工作进展到什么程度

现在是无人机航拍已经结束

位置调查刚要开始

【解说】原来，农村房屋确权的流程应是：申报、权属调查、审核与公告、审批、登记注册等步骤。而多次测量等是为了对宅基地的房屋范围、界限等情况的实地调查。

【同期】郯城县自然资源和规划局

我们经过调查外委单位说是

测量了两次

两次是什么情况呢

第一次入户测量是去年的11月份大约

他们工作底图当时还没出来

咱队里要求要明确乡镇

到每个试点村

了解了解民情看看有什么情况

这些房子有继承的

有遗产的就做这些工作

【解说】据了解。2020年11月进行航拍绘图，2021年3月25日带工作底图进行入户实地测量完善图纸。并不是王先生反映的三次测量。那么既然测量及调查完毕，王先生最后能等到他的房屋确权证书吗，大概什么时候呢?督办员进行详细了解后现场给王先生进行了回复。

【同期】市12345热线督办员

郯城县归昌乡马王村村民 王先生

初步了解的情况就是

你这个是符合办证条件的

可以办

但是呢咱这个

它是有一个统一的时间进度

有个安排

最快的话今年年底就可以拿得到

（这事有个周期吧）

对对对

最快的话今年年底就可以拿得到