日常生活离不开电，使用电量的多少更是可以反映在各家缴纳的电费上。对于每度电该收多少钱，国家都是有着相关的规定，但是，有市民拨打12345政府服务热线反映，有一小区电费未按国家规定收取，为了落实这一情况，督办员来到现场进行督办。

【解说】有市民匿名举报，他们小区电费价格不合理，根据市民提供的信息，督办员来到位于郯城县人民路的丰瑞丽都小区，经过了解，该小区的电费一直是由小区物业代收，每度电价格为0.6元，而其他小区每度电为0.5元左右。

【同期】丰瑞丽都小区物业经理

从什么时候开始的

我们是从2021年1月3号进驻的

以前（电费）就是按这个钱收的

【解说】督办员现场了解到，该小区在2021年1月份刚刚更换物业公司，之前的电费为旧物业收取，新物业刚刚进驻，并不了解情况。那么，市民近期反映的电费问题，新物业是否也存在呢？

【同期】市12345热线督办员

现在按多少钱收的

现在按0.6元

现在还按0.6元收的

我们刚收 刚开始收

我是问你是从什么时候开始收的

我不是上来就问你这个问题吗

就是从二月份

二三月份

我们现在从四月刚开始收这两个月的

就是收二三月份的电费

对对对

以前不是我们（收的）

【解说】既然旧物业目前已经撤场，新物业也已经进驻，现在小区电费应该如何定价呢？现场，郯城县供电公司的工作人员给出了答复。

【同期】郯城县供电公司负责人 市12345热线督办员

现在这个小区收0.555元

应该是三个五是吧

对 三个五

这个小区也应该收到三个五了

从下个月开始

【解说】郯城县供电公司给出的电费标准，是国家规定的每度电0.555元，对此，丰瑞丽都小区物业经理表示没有异议。

【同期】 丰瑞丽都小区物业经理

来交二三月份电费的就按0.555元收

理解这个意思吧

（之前二三月份）还是按0.6元收的

我知道按0.6元收的不是还得退吗

对对对

按0.6元收的都得退

再来交（电费）的 之前还没交（电费）的那些

就按0.555收 是这个意思吧

对对对

【解说】经过协商，新物业表示，之前已经缴纳一月二月电费的业主，多出的费用物业将会退还，还未缴纳一月二月电费的业主，按照最新的价格收取。既然如此，物业打算如何退费呢？

【同期】 市12345热线督办员

用现金 反正尽快给退补

用现金退

这个事你们是都给业主公示了吗