最近市12345政务服务便民热线督办员来到莒南县，就市民反映的两个问题进行了现场督办，一起来看。

【解说】督办员首先来到莒南县人力资源和社会保障局，就莒南县岭泉镇王家沟头村村民反映的，临沂中瑞新型建材有限公司拖欠其工资的问题进行了现场督办。

【同期】莒南县人力资源和社会保障局副局长 张祥松

后来经过落实

用人单位到2月份起诉了

他这个案子民一厅

正在处理当中

【解说】督办员现场了解到，该反映人已于2020年11月向莒南县劳动人事争议仲裁院提起仲裁，莒南县劳动人事争议仲裁院也支持了反映人的仲裁申请，但用人单位不服，又于2021年2月向莒南县人民法院提出立案，目前莒南县人民法院正在审理中。随后督办员又来到莒南县石莲子镇小岭子村，就村民反映的环卫工去世未支付丧葬费、安葬费及保险费问题进行了督办。

【同期】市12345政务服务便民热线督办员 高翔

丧葬费和安葬费的问题

这一块有这个费用吗

【同期】莒南县石莲子镇信访办主任 秦福伟

这一块应该没有

保险公司赔付这块

全额保险 对

【解说】现场督办员了解到，该环卫工的家属已经收到了用人单位给付的1千元慰问金，但该环卫工因不符合保险赔付要求，无法获得相关保险赔偿。

【同期】莒南县石莲子镇人大主席 张永国

当时的情况

张永波在工作打扫卫生的时候

没有请示

自己离开了工作现场

像这种情况经过和保险公司沟通

这种情况不具备进行理赔的条件

下一步我们积极做好张立保的工作

争取他的理解