市民来电：市民系河东区汤头镇观泉府小区居民，其反映该小区10号楼北侧及1号楼东侧空地有大坑，存在安全隐患，请求相关部门督促尽快回填。

现场督办：市热线中心2月10日会同河东区热线办、汤头街道、汤头自然资源所等相关单位工作人员现场落实。经实地调查，该处大坑为开发商建设楼房所挖地基，因手续不全已被责令停工整改。前期经市民反映，街道相关单位已对大坑设置围挡，消除了安全隐患，办理单位向市民解释，市民表示理解。