北京路和沂山路交会的龙盛乾园业主通过“12345·临沂首发”反映，其小区去年因为入住率不够，每人多交了每平方米2元的暖气费，今年入住的业主增多，多交的暖气费却成了每平方米3.1元，这到底怎么回事？