【现场声】年底的时候发现，楼顶有渗水漏水情况。到了大约快三月份的时候，已经没在发现比较大的滴水漏水，很少的一点点，但是不影响。

刘先生是河东三江领秀小区沿街商铺的业主，去年五月份的时候在这里开办了一家社区卫生服务站，凭借良好的口碑，前来就医的人数也是越来越多，虽然生意好了，但是刘先生却怎么也高兴不起来。

【现场声】到了6、7月份的时候。我们发现有的地方，渗水漏水发现水滴。滴水位置比较多，滴水比较严重，我们有一部分电器被滴水烧坏了，所以安全性，包括楼的主体安全性，这块我们比较担心。

如今这好好的卫生服务站都快成水帘洞了，漏水已经成了刘先生心头病了，生怕出现问题，而至于如何进行维修，物业给出的答复，让刘先生十分无奈。

【现场声】他们也派人过来看了，但是也没找到原因，形成有效的解决措施，后来找物业，物业说已经给开发商反映了。开发商就是不来修，他们也没办法，现在就这么个情况。

物业看完之后，就没了下文，如何维修也没有具体方案，在协商无果的情况下，刘先生便拨打12345政务服务热线寻求帮助，带着刘先生的一系列疑问，记者随后来到小区物业了解情况。

【现场声】小区物业工作人员：他家消防管道，和楼上连在一起，就是楼上有间房间，属于宿舍，那间房间就像公共洗刷间，谁都去大量用水，导致水下去，很简单，怎么处理，把那间屋封死就行了。

物业工作人员告诉记者，虽然漏水原因已经查明，但楼上还有一部分住户，急于封堵房屋，也会给住户造成不便，经过前期沟通协商，问题已经有了解决时限。

【现场声】这块我们很快处理，这个月吧，一周左右时间，我们所谓处理，保证他家不漏水，具体处理方案我们出这个方案，他那个脱皮的东西给回复原状吗，因为漏水造成的损失，具体这块我们会和他谈，根据提得要求，合理或者不合理。

既然物业已经给出了处理时限，刘先生表示会耐心等待处理，现在房屋渗水的问题处理到什么程度了呢 ？10天后记者再次联系了刘先生。

【电话采访】我们没见一个人（物业没联系您吗）物业也没见 开发商也没见，最起码他们找人过来协商一下，看看哪里漏的 ，我们没见人，也不知道什么时间来给修。

每天上下楼都看着长毛 脱皮的墙壁，刘先生很是烦恼，那问题是否如刘先生所说，一直没得到处理呢？随即记者联系了物业工作人员。