【现场声】你知道吧前两天我给公司这边联系了，昨天晚上（反映人）来找过我，我说我给你处理。因为这个事情本身和我没有关系，但是我给他处理了我问了（公司）说是因为项目没有做完退不了款。当时也都说了是这样的。（是什么项目没有做完），应该是唯独一个身体的项目没有做完。

原来，这次返利活动，必须在三个月内做完37次项目才可以返还押金。但是刘先生说店家并没有给他说明，矛盾点就在于刘先生没有在规定时间内做完项目。但是由于双方没有签订协议，只是口头说明，而且最终店家也同意给刘先生退款。

【现场声】因为我之前在那边工作懂了吧我现在不在那边（但是南坊店现在没有人啊）。（门牌都摘了），（宣传广告也没有了）。那你就去问那边店长就可以了

这位工作人员告诉我们，虽然之前她在南坊店工作，并且给刘先生推销过活动。但是最终收取刘先生钱的是她的同事李怡冰，随后她通过微信语音联系了李怡冰。

【现场声】（你没有她电话吗）？没有她电话（那你语音吧）

可以。我打也没人接，（留电话响的声音）

由于始终联系不上收取刘先生钱的店员，记者只能联系了半程镇市场监管所的工作人员来到现场。

【现场声】，你是投诉人是吧？你有什么诉求具体是怎么回事

经过两个多小时的现场落实，半程镇市场监管所的工作人员表示。

【现场声】经过我们了解情况，（反映人）是在南坊消费的，南坊那个店和这个店是一个名

但是经过我了解。两个店没有什么隶属关系，应该说是一个加盟店。所以说咱这边只能是帮忙给联系，没法进行按程序处理

由于没有隶属关系，半程镇市场监管所的工作人员也只能监管他们辖区内的门店。对于半程镇的这家美容养生会所，他们也是进行了检查。

【现场声】，（咱现场对这个店的检查是什么情况），这个店目前涉及到没有办理营业执照

，但是产品已经摆到货架上去了，我们对这些产品按照有关规定做一个暂时的扣押处理

由于刘先生在缴纳押金时并没有收据，也没有签订相关的协议。而且刘先生也无法证明两家店是同一位老板负责。所以相关部门也建议刘先生报警处理此事，同时市场监管所的工作人员也提醒我们消费者

【现场声】作为一个消费者我们建议在消费的时候，一定要留好票证相关的证据

比如说发票收费票据还有合同，把相关的义务提供的服务都记载清楚以免发生纠纷的时候

咱就根据这些及时的处理