答:目前，医保电子凭证可以在省内开通异地刷卡支付功能、开通医保电子凭证应用的定点机构使用。如使用过程中出现问题，请首先与参保地医保部门核实医保账户状态和个人账户余额。若医保账户状态正常、医保个人账户余额，可联系就医地定点医药机构或医保部门，进一步排查原因。