(1）受理时限：工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，决定是否受理。
（2）调解时限：工商行政管理机关对于一般性申诉，5个工作日内初查反馈，15个工作日调解到位；对于特殊、复杂的申诉，应于60日内终结调解，调解不成的应当终止调解。特殊、复杂的申诉案件指超出工商部门控制范围内的，例如：申诉方或被申诉方无时间调解；或需要等待第三方质检单位检测报告等。
（3）反馈时限：在办结后两个工作日内反馈结果。
