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莒南县十字路街道三个“聚焦”用心用情打造政务公开专区

为进一步推进基层政务公开标准化规范化工作,提升政务公开水平和能力,推进行政权力公开透明运行,莒南县十字路街道通过三个“聚焦”,在街道便民服务中心高标准打造政务公开专区,充分发挥以公开促规范,以公开促服务的利企便民作用。

一是聚焦“透明”,打造阳光政务。政务公开专区作为信息公开的重要渠道,该街道在公开形式突出便利,公开内容突出实用,不断提高公开的“含金量”和“透明度”。建立“政务公开栏”,配备资料架,提供政府公报、政府文件、政府信息公开条例、党报党刊、便民服务手册等纸质材料,方便群众随手取阅。建立完善的自助服务区,配备自助终端设备2台,内设有政务公开、办事指南、政府网站等9大项自助服务版块,群众可自主查询社保、查看招投标信息、依申请公开信息申请流程等,信息随用随查,“一站式”自助查询模式让群众切实感受到公开零死角,服务零距离。

二是聚焦“需求”,打造精准政务。设立“依申请公开受理点”,突破传统的由政府“上菜”的服务模式向群众“点餐”服务模式转变,满足不同群众的多样化需求。设置“帮办代办服务点”,放置《政务服务事项目录清单》,同时创新性的制作以“生命周期办事”为视角的二维码矩阵,将原来散落在各个部门碎片化的单个政务服务事项整合、优化,设置镇街级、村级帮办代办员,增设“跑腿”服务,真正实现一窗办理、服务到家的目标。

三是聚焦“便民”,打造温馨政务。为方便各类办事群体,十字路街道政务公开专区旁边打造温情“妈妈小屋”,内部放置婴儿床、沙发、茶几、温奶器、湿巾、餐巾纸、一次性水杯等日用品。“妈妈小屋”为孕产期、哺乳期等女性和婴幼孩童群体提供一个舒适、卫生的休息场所,让群众真真正正感受到办事的方便,切切实实感受到行政的温暖,打造“阳光政务、温情十字路”。