莒南县高度重视政务公开工作，规范建设“公开+服务”制度标准，不断拓宽“线上+线下”公开渠道，创新建设“政务+服务”公开平台，打造了一批具有莒南特色的政务公开专区。

一、聚力搭建三级专区，零距离贴心服务

制定《莒南县政务公开专区建设实施方案》，依托三级便民服务场所，着力打造三级政务公开专区。在县政务服务中心设立县级政务公开专区，配备8台电脑、1台打印机、1台复印机、4台自助服务一体机等设备；设置3个功能专区，分别实现帮办代办、政务信息查询、政务信息咨询等功能；人员配置方面，配备4名专职政务公开引导员对群众进行一对一贴心服务，切实提高政务公开专区的使用率，提升办事群众满意度。在镇街便民服务中心，按照“统一标识、专职人员、三类设备、四类资料、四项功能”的“五个配备”建设标准，打造镇级政务公开专区16处。在村便民服务室，按照“有公开栏、有信息查阅点、有制度、有便民流程图”的“四有”要求，打造村级政务公开专区8处，构建了纵向到底的政务公开平台体系，实现群众了解政府工作“零障碍”，解答群众咨询“零距离”。

二、聚力建立流动专区，“一站式”定时服务

充分利用“政银服务直通车”，打造流动“政务公开专区”。直通车配备涉及广大群众利益的政策文件及各类惠民措施，同时配备包含100余项可现场办理的高频服务事项“清单”，将“信息公开”与“办事服务”相融合。以全县各镇街、村（社区）、广场等场所为重点公开站点，推行“政银服务直通车”一次一站、定时定点模式，实现惠民政策一次知晓、高频服务事项“全流程公开+一车通办”。2021年，直通车服务共发车26次，惠及16个镇街、50个村（社区），为群众提供政府信息公开服务3000余次，现场办理服务事项2350件、提供咨询服务1430余次。

三、聚力加载数字专区，“一码通”智能服务

为让企业和群众更便捷地获取政府信息，打通服务群众的“最后一公里”，全县各级政务公开专区均设置二维码服务区。县级专区集中展示了包括政府网站手机端、政府公报、政务服务事项、政务新媒体等近1500个二维码，形成二维码矩阵，实现群众一扫“码上告知”。16个镇级专区和全县266个社区全部摆放政府网站公开页及便民事项服务指南二维码，实现二维码公开服务全覆盖。“掌上媒介”与公开专区深度融合，进一步提升了信息传播效率，增强了群众对政府信息的获得感。