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兰陵县推进线下公开阵地建设,打造“有温度”的基层政务公开

今年以来,兰陵县持续加大基层政务公开工作力度,积极推进政府信息公开线下专区建设,着力打通基层政务公开“最后一公里”,提升全社会对政务公开工作知晓度

一是打造线下模范专区。严格贯彻落实《山东省2023年政务公开工作要点》《2023年临沂市政务公开工作要点》中关于扎实推进基层政务公开的工作要求,科学选取县政务服务大厅、尚岩镇便民服务中心、代村社区作为首批基层政务公开标杆建设点,在充分借鉴外地先进做法的基础上,实现“以点带面”,进一步打造县、乡镇(街道)、村(社区)三级全覆盖的基层政务公开格局;科学制定《兰陵县政府信息公开线下查阅点工作制度》并挂牌公示,明确查阅点需配备的软硬件设施、公开内容范围等重点要素。

二是拓展线下公开内容。充分发挥线下公开内容集中、服务高效的优势,推进政务公开线下场景深度融合,将市场监管、人社、农业、卫健等12个职能站所(中心)统一进驻镇级便民服务中心,整合近300项便民服务事项,将所需材料、办理流程等要素全流程公开,进一步推动政务公开线下专区标准化建设;拓展查阅点功能建设,整合基层政策公开、政府信息自助查询、政府公报阅览、服务指南查询、事项清单、服务指南等相关政策资料,为群众提供一站式公开服务。

三是提升线下服务质效。贯彻落实“最多跑一次”改革理念,推进政务公开与政务服务深度融合。打造专业队伍,做优人工服务,组建一支由部门、乡镇、村(社区)人员构成的专业信息公开队伍,通过服务专窗,为企业群众提供公开咨询、公开代办等点对点的服务,有效补齐基层群众不熟悉不习惯线上操作的短板。针对专业性、政策性较强的公开内容,组织相关业务部门,变公开发布为送政策上门,实行“就近办”“上门办”“优先办”。