为扎实解决12345市民服务热线等渠道群众反映强烈的突出问题，近日，市城管局组织开展“开门办城管”活动，针对近期积水点治理工程市民投诉举报增多的实际，召集投诉群众、街道社区人员、周边居民、媒体记者等介绍工程概况和措施成效。

活动中，市市政管理服务中心王军强同志现场详细介绍了八一路积水点治理工程情况和全市5处积水点治理工程概况，与参与市民进行了沟通交流，针对部分市民反映的影响交通出行、工程完工时间、商铺经营受限等具体问题进行了耐心细致的解答，现场观摩了银雀山路、八一路施工现场和作业条件。参与市民对积水点治理表示理解与支持，对长效解决八一路周边汛期积水问题给予称赞，同时表达了希望尽快完工的愿望。

此次“开门办城管”活动也是“政府开放日”活动之一，以《临沂市城镇容貌和环境卫生管理条例》实施为契机，以给市民群众办实事为工作出发点，直面问题，主动发声，有效推进12345市民服务热线等渠道群众反映问题，积极推介城管工作，提高社会各界对城管工作的知晓率和支持率。