为进一步创新政民互动形式，提升政务公开工作水平，打造阳光、透明、服务型政府,让群众了解医保、关注医保，临沂市医疗保障局通过“送出去服务，请进来问计”的方式开展政府开放日活动。

送服务进村。10月25日，市医保局组织业务骨干到兰山区兰山街道小岭村现场开展政策宣传、解疑答惑。在活动过程中，工作人员通过面对面讲解、发放宣传材料等形式，向群众普及医保政策，宣讲医保经办流程，让广大群众不出家门就能了解参保、就医、报销流程。活动现场还邀请了市交通医院专家为广大群众开展义务诊疗活动，提供量血压、心电图、胸透等免费诊疗服务，近200余名群众接受了诊疗服务，发放药品500余盒。

请进来问计。10月30日，市医保局专门邀请小岭村干部群众代表8人来到市局办公地点，走进行政机关、深入内部流程、体验政府工作，并与市医保局主要领导面对面就关心的医保热点难点问题进行座谈。通过面对面交流，问需问计问效，充分听取群众对医疗保障方面需求和建议，对居民医保报销比例、慢性病认定等问题充分征求群众代表在这些方面的意见建议。

“颗粒化”体验。11月8日，市医保局邀请兰山区金雀山街道金苑社区居民代表，来到市政务服务大厅医保经办窗口了解医保经办服务流程，亲自操作参保缴费、费用报销、异地转诊的“颗粒化”办事环节，感受“一次办好”的办事流程，并征求对医疗保障领域“放管服”改革的意见建议。

“很多群众并不了解咱们医保部门是如何运转的，工作到底怎么做的，我们不仅要把群众请进门来，让群众知道我们是如何运转的，更要主动走出去，加强与群众的深度沟通和良性互动，让群众了解医保部门在做什么，更好地倾听民意、增强互动，将执政为民、服务便民落到实处，促进政府机关进一步转变作风。”市医保局局长张洪岭如是说。

临沂市医保局“政府开放日”系列活动既包括组织“送出去服务，请进来问计”活动，还将举办多场主题活动，邀请市民参加《临沂市统一医疗保障经办服务办事指南》解读课堂、医保服务事项办理情况介绍、体验“全流程”医保经办服务等，通过搭建政府与群众沟通的多重桥梁，听民意察民情解民忧，不断增强政府公信力、凝聚力和执行力。

10月25日，临沂市医保局组织业务骨干到兰山区兰山街道小岭村现场开展政策宣传活动。

10月25日，临沂市医保局在送服务的同时，邀请医护人员为广大群众开展义务诊疗活动。

11月8日，邀请兰山区金雀山街道金苑社区居民代表，来到临沂市政务服务大厅医保经办窗口体验医保办事“颗粒化”流程。

10月30日，邀请小岭村干部群众代表8人来到临沂市医保局办公地点，感受政府工作运转并与市医保局主要领导进行座谈。