为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，全面推进基层政务公开工作，推进政务公开重点工作落实，提升政务公开工作水平。近日，费县探沂镇结合镇域实际和重点工作，创新活动方式，扎实开展“政府公开日”系列活动。

利用“线下+线上”方式，提升开放实效性。活动采取线下线上相结合方式，线下着重对利企惠民政策、政府服务事项办理等进行宣传解读，不断提升企业和群众办事体验满意度。活动期间，通过镇政府电子显示屏、微信公众号、悬挂宣传条幅等多种形式开展政务公开工作宣传，提升机关政务公开工作意识。线上内将镇级权责范围内144项审批和公共服务事项全部公示，将79项便民服务事项办理指引制作成二维码和服务手册，方便满足群众所求所需，让企业和群众享受到“互联网+政务服务”带来的便利。同时，抓实用好政务服务“好差评”制度，设立便民服务意见箱和投诉电话，收集群众意见建议并且及时处理和反馈。

开展“四个一”活动，增强开放体验感。结合党史学习教育“我为群众办实事”活动要求，深入践行以人民为中心的发展理念，制定《关于集中开展“政府开放日”活动实施方案》，对开放时间、开放内容、开放对象、活动要求进行明确，同时制定开展一次浏览介绍活动、开展一次观摩体验活动、开展一次参观重点项目活动、开展一次座谈会“四个一”活动，全方位展现政府机关工作职能、制度规范、重点建设项目、服务举措和创新成果，在听取公众意见，接受公众监督，与公众互动交流的过程中，真正搭建了政府与群众之间的沟通桥梁，打通政府联系服务群众的“最后一公里”。

实行“三措并举”，提高开放满意度。一是构建以镇便民服务中心为核心，以高效快捷优质服务窗口为重点，以村（社区）服务站为配套的全流程便民服务体系。依托投资近2000万元建设的新便民服务中心，设立综合业务窗口开展“一窗受理”，推动由企业“跑腿”向数据“跑路”的转变。二是全方位提升工作人员管理服务水平。积极对接县行政审批服务局，对窗口人员精准专业培训，推进服务事项标准化、办事制度标准化、服务模式标准化。三是高标准打造村居便民服务站。按照“由点及面、逐步铺开、全面覆盖“的原则”，推动政务服务向社区延伸、向村居下沉，继续高标准打造岐山社区等10个村居（社区）便民服务站，从群众实际需求出发，打通服务群众“最后一公里”。

下一步，费县探沂镇将结合政务服务重点亮点工作，进一步加大“政府开放日”活动开放频次，扩大公众参与范围，认真听取公众意见，持续推动工作公开化、透明化，努力打造人民满意的服务型政府。