为推动养老服务体系不断完善，全面提升服务水平，河东区民政局以“政府开放日”活动为契机，开展了“走进民政看养老”政府开放日活动，通过邀请群众代表走进养老机构、“零距离”参观体验等活动，搭建好群众与政府间的沟通桥梁，及时汇集意见建议，不断提升服务效能。

代表们首先了解了九曲护理院机构内收住老年人情况和服务保障人员配备情况。随后，实地参观了解机构内入住老年人的日常生活起居、专业医疗照护等情况。养老机构负责人详细介绍了院内机构运行管理情况，就运行模式、人员配置、收费水平等问题进行讲述。目前该院入住老人近180人，真正做到“生活全照料、医疗全护理”。根据老人的实际需要设置无障碍通道、无障碍厕所、安装老年人专用康复器材、配备轮椅等助行及防滑垫。建有餐饮、文化娱乐、休闲健身、医疗康复保健等多项服务设施。双人标准间配有呼叫系统、空调、数字电视、沙发、衣柜、席梦思床、独立卫生间等设施。

参观结束后召开了座谈会，河东区民政局汇报了养老服务情况，与代表们深入座谈，认真听取意见建议。近年来，区民政局通过采取统一招标、统一设计、统一运营方式，建设标准化养老驿站7处，新建助老食堂11处，累计投入480万元开展特殊困难老年人家庭适老化改造，目前已完成改造近1100户。制定出台《河东区深化政府购买社区居家养老服务试点工作实施方案》，开展政府购买社区居家养老服务试点，投入财政资金50万元，委托第三方专业养老服务组织，现正在九曲、太平2个街道开展试点工作。对居住在家的特殊困难老年人提供助餐、助浴、助洁、助医、代办等上门居家养老服务，对近百名老年人每月提供10－45小时的生活护理、健康管理、精神慰藉等上门居家养老服务。群众代表表示，通过本次活动对机构养老服务的硬件设施、服务模式有了更加直观的了解和感受，希望区民政局深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，加强探索实践和工作宣传，在养老服务均衡发展、医养结合等方面持续用力，不断满足老年人多元化养老服务需求。