为进一步搭建政府与群众之间沟通的桥梁，让群众多渠道、多方位、多角度了解政府工作，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，提高人民群众对政府工作的满意度，10月14日，联城镇举办以“听民意解民忧聚民智谋发展”为主题的“政府开放日”活动，活动邀请了人大代表、政协委员、群众代表等参加活动，通过实地参观、座谈交流的形式，亲身感受政务公开成果。

现场交流，体验政务服务

首先，工作人员带领人大代表、政协委员、群众代表20余人参观了便民服务大厅政务公开区、自助服务区等功能区，通过“零距离”“面对面”的方式进行互动交流，让群众了解各窗口的业务范围、办理流程，讲解群众重点关注的惠企政策、企业开办、医保社保业务办理等政策热点问题。群众代表对便民服务中心线上“一网通办”、线下“一窗办理”和“帮办代办”等制度表示支持和认可。

实地观摩，增进对热线了解

随后，代表们来到了镇12345热线办公室，实地参观了热线系统操作、工单回访、工单派发等日常工作流程，工作人员介绍了九月份一次办好率、问题效应率和群众满意率情况，代表们对热线工作业务流程有了全新的认识。代表们又来到山南村，参观工作人员现场办理12345工单，了解工单的协调办理过程，倾听工作人员与市民沟通交流流程，最后对12345热线工作给予了充分肯定。

暖心座谈，倾听代表心声

参观结束后，工作人员与所有代表在镇综治大厅一楼召开座谈会。镇党委副书记薛新玉主持座谈会，就当前镇上“麦饭石＋”招商引资推进情况和取得成效、温暖联城、平安联城、清洁联城“三个联城”建设情况以及群众普遍关注的12345热线工作做了详细介绍。各代表，纷纷畅谈参加本次“政府开放日”活动的感受，并结合自身的工作、生活体验积极建言献策。

本次“政府开放日”活动搭建起政府与群众沟通互动的桥梁，推动政务公开与民生服务深度融合。下一步，联城镇将以“政府开放日”活动为契机，进一步提高政府工作的透明度、开放度，听民意解民忧、聚民智谋发展，持续打造高效便民的政务服务环境，不断提升群众满意度、幸福感和获得感。