近日,太平街道开展“政府开放日”活动,邀请部分街道工作人员、群众代表一起走进便民服务中心,近距离、多角度了解政务服务工作,体验政务服务的新模式、新举措,进一步加强政务服务公开,增进政府职能部门与群众的沟通联系。
代表们在太平街道便民服务中心工作人员的陪同下,依次参观了便民大厅的“办不成事窗口”、民政办窗口、人社办窗口、卫健办窗口、老龄办窗口、行政审批窗口等,每到一个区域,工作人员都会详细介绍具体服务内容与功能。代表们边参观边与便民服务中心工作人员沟通交流,详细了解了便民服务中心的窗口服务、改革推进和“办不成窗口”制度实施等方面的情况,体验了政务服务大厅自助查询机,切身感受到便民大厅便捷、高效、优质的“贴心服务”。
在体验过程中,王太平村李大爷说:“咱日常的事儿,大厅都能够办理,真方便。”这正体现了便民大厅“一站式服务”,服务群众,便捷群众的初衷,也让“政府开放日”活动更具有意义。
“政府开放日”活动,搭建了政府与群众之间的沟通桥梁,进一步提升了政府公信力、凝聚力和执行力,把政民互动作为基本形式,聚焦群众需求,增进互信了解,提升群众满意度,进而提升政务服务质量和水平。