侯晓滨调研中心城区供热保障工作

11月14日上午，市委副书记、市长侯晓滨调研中心城区供热保障工作。

侯晓滨先后来到市新城热力公司和兰山区柳青街道城开首府小区，实地了解供热智慧平台、客户服务、换热站运行和供暖效果等情况。他指出，供暖涉及千家万户、关系百姓冷暖，是重大的民生工程。全市各级各有关部门和各供热企业要深刻领悟以人民为中心的发展思想，时刻把群众冷暖挂在心上，勇于承担社会责任，抓建设、补短板、强供给，全面提升供热保障能力和服务水平，全力保障群众温暖过冬。

侯晓滨强调，要完善供热保障体系，依托信息化平台，严把标准规范，强化运行管理，统筹做好煤炭采购、运输、存储、调运等各环节工作，保证热源供应充足。要加大用热知识科普力度，通过发布科学用暖小视频等方式，引导用户安全有序用热；密切关注天气情况，实时监测热源厂和换热站运行参数、用户室温等信息，及时提温升压、增加流量。要高度重视群众诉求，公布网格员和24小时服务电话，推广线上服务功能，设身处地、耐心细致地解决室温不达标等问题，切实提升群众获得感幸福感满意度。

副市长薛超文参加。

（临沂日报）