现场勘验是行政审批过程中的关键环节，现场勘验工作的规范阳光、快速高效，是实现审批提速、项目及时落地的重要保障。河东区行政审批服务局聚焦现场勘验环节中费时费力的堵点、痛点、难点问题，深化改革创新，不断提升现场勘验水平，赋能审批“加速度”，最大限度地为企业和群众提供清正优质高效的服务。

一是细化标准，规范勘验新流程。为提升群众的办事体验，提高办事效率，河东区对涉现场勘验相关规定、政策文件内容逐条细化，梳理形成现场勘验动态清单32项及17项高频业务勘验标准，量化操作流程、勘验内容及核查要点等，做到勘验指导、勘验用语、勘验内容、勘验文书、勘验记录“五位一体”，为部分踏勘事项重新校订了踏勘标准，并以图文结合的方式制作了标准案例，得到了办事群众的一致认可，为实现全员审批铺平了道路。

二是创新模式，探索勘验新举措。聚焦服务先行，推出“预踏勘”，将群众的难题解决于正式验收之前；聚焦流程简化，推出“联合踏勘”，形成“审批牵头、部门联动、一同前往、集成服务”的联合踏勘工作方式，助力企业第一时间通过验收；“聚焦效率提升，推出“备案事项事后踏勘”，群众纸质材料通过即可直接营业，审批局将联合执法部门在规定期限内进行事后监管验收；“云踏勘”的新在于技术突破，充分利用互联网技术优势和信息化手段，借助爱山东APP、勘验小程序将“云踏勘”服务正式常态化。目前，已将食品经营许可证、农药经营许可、动物诊疗机构设立许可等14事项纳入“云踏勘”范畴，完成线上勘验30余次，缩减勘验时长90%。

三是优化服务，打造勘验新亮点。以“预踏勘”服务为抓手变被动为主动，勘验工作由“坐等群众咨询办理”变为“主动出击上门服务”。对受理的事项进行评估，主动与群众、企业进行沟通，普及预踏勘服务。利用微信视频指导、电话联络沟通、上门预踏勘等方式提供勘前业务指导，帮助群众、企业提前按审查要求做好人员、制度、场地、培训等方面的准备。目前，已通过“预踏勘”模式累计办理现场勘察业务90余件，一次性通过率90%，审批时限平均提速60%以上。

四是规范行为，完善勘验新机制。在自律工作基础上提高群众监管透明度。踏勘开始前，工作人员向企业出示并宣读《现场踏勘纪律书》主动接受群众监督；踏勘完毕后,将勘验结论与《廉政联系卡》一并交申请人签字确认。建立勘验回访反馈机制，利用电话询问、上门走访等形式，及时了解和掌握企业、群众对勘验工作看法和评价，对勘验回访中发现的问题不足，第一时间处理整改，切实提升群众满意度。