11月28日上午，市政府党组理论学习中心组集体学习暨调研“12345·临沂首发”工作会议召开，传达学习习近平总书记关于保障改善民生及走好网上群众路线等重要论述，听取有关情况汇报，并结合实际工作进行研讨交流。市委副书记、市长、市政府党组书记张宝亮主持。
会议指出，“热线·首发”平台自成立以来，机制越来越完善、社会满意度越来越高、各方面越来越关注，各项工作取得新进展、新成效。开展这次调研活动，是深入贯彻主题教育要求的具体行动，也是全面落实市委关于“进一步弘扬沂蒙精神推进‘党群同心’新实践”决定和“建首发、进首发、用首发”部署的有效举措，还是深化政务督办的重要内容。下一步，“热线·首发”要提高督办质量，深挖问题根源，强化闭环管理，以高质效督办推动群众合理诉求“一办到底”。要提高研判深度和精度，看透看懂数据和经典案件背后的深层次问题，做到对症下药、靶向施策。要创新联动机制，不断完善“热线·首发”与政府各部门单位间的联动机制，真正实现各类诉求受理与办理无缝衔接。
会议强调，市政府各部门单位要用好“热线·首发”。要看民意、找差距，通过群众反映的问题，找准工作不足，持之以恒在补齐短板弱项上下功夫。要看趋势、找规律，根据群众反映问题的变化，动态掌握发展规律，推动问题从“点上解决”到“面上处置”。要看数据、建机制，依托“沂蒙同心云大数据智能分析系统”，因势利导、统筹谋划，全面提升政务服务水平。要看作风、提效能，遵循“热线·首发”工作逻辑，引导各级各部门反思工作态度、改进工作作风，持续在排忧解难、调查研究、完善决策、宣传群众、营商环境、排查隐患、数字政府、精准督查等方面实现提质增效。
会前，与会人员还到市热线受理中心实地调研了“沂蒙同心云大数据智能分析系统”。
市政府党组理论学习中心组成员参加。
（临沂日报）
