河东区创新推出了“政务服务大数据分析决策平台”建设，通过收集、分析事项办理中的关键要素，最大程度上利用数据化资源，真正实现了政务服务中心管理从“经验管理”向“科学管理”的转变。

一是中心运行数据分析，让窗口运行更高效。充分利用区镇村三级取叫号系统、一窗受理系统，汇总各级中心办件信息、人流量、好差评等数据模型，根据根据人流量大数据分析成果，调整设置潮汐窗口16个，企业群众平均等待时长由原来的8分钟下降为5分钟。根据办事群众年龄分布情况，进行精准分析研判，针对区级政务服务中心老年人群体来办理公交卡业务较多的实际情况，联合区公交公司在全区11处驿站设置公交卡业务办理窗口，区政务服务中心老年人办理业务比例下降50%以上。根据一窗综合受理平台办件过程数据分析，找准业务办理过程中堵点、难点，倒逼业务办理提质增效。

二是市场主体数据分析，破解企业发展难题。河东区通过汇总全市市场主体登记信息，强化数据分析应用，建立登记分类统计（企业类型分析、主体行业分析、主体行政区划分析、主体产业分析）、同环比分析（登记主体同环比分析、企业登记基本情况、内资企业登记基本情况、私营企业登记基本情况、个体工商户登记基本情况）、排名分析（TOPN分析按地市、TOPN分析按行业）等数据模型。根据市场主体决策分析成果，为河东区全面实施“品质河东”发展战略提出针对性参考意见2条，发布市场主体分析报告1篇。共完成集群注册个体工商户12家。全面推进企业全生命周期集成服务改革，打造“我要开药店”主题事项升级版，实现经营药店审批事项“一站式”集成审批。

三是工改系统数据分析，助力工程建设项目提速增效。以工程建设项目审批系统平台为主体，过大数据分析对区内项目建设情况进行准精画像，重点对项目类型情况、同环比增量情况、逾期项目办理情况、工程建设项目各阶段申报情况进行分析研判。根据分析研判成果，采取规范事项、并联审批、优化流程等形式，进一步提升审批服务效率，为加快项目落地、推进项目建设做出了积极贡献。推出“联合踏勘、联合审批、共同出证”的集成服务新模式，申请材料由改革前的12项，缩减为改革后的2项，材料压缩83%，真正让“减材料”减到实处，有效降低企业报批制度性成本，极大提高企业“一次办理”成功率，最大限度减少企业时间和费用成本。