当前位置是: 首页 >> 公开 >> 正文
索引号 1585729837/zfb/2022-0000046 发布机构 临沂市政府办公室
公开目录 文字解读 发布日期 2022/11/18
文号 公开方式 主动公开
标题 文字解读:《深入推进“一件事一次办”提升集成服务水平工作方案》
文字解读:《深入推进“一件事一次办”提升集成服务水平工作方案》

文字解读:《深入推进“一件事一次办”提升集成服务水平工作方案》


近日,市政府办公室印发了《深入推进“一件事一次办”提升集成服务水平工作方案》(以下简称《工作方案》)。现就《工作方案》出台背景、起草过程、主要内容等解读如下:

一、出台背景

国务院办公厅《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》(国办发〔2022〕32号)出台后,市委市政府高度重视此工作,坚持以政务服务带动营商环境,统筹推进“一件事一次办”。为加快推进“一件事一次办”,打造政务服务升级版,提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,更好满足企业群众“一件事一次办”需求,特制定出台本《工作方案》。

二、起草过程

市行政审批服务局根据国务院《关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》(国办发〔2022〕32号)文件精神、省政府办公厅“集成办”安排部署,在全面贯彻落实上级文件要求的基础上,结合我市实际,起草了本《工作方案》,并按程序征求了15个县区、开发区和13个市直部门单位意见建议。

三、主要内容

《工作方案》分为“工作目标”“工作任务”“保障措施”三部分内容。

(一)工作目标。坚持以人民为中心的发展思想,围绕企业和个人全生命周期重要阶段,将多个关联的“单项事”整合为主题明确的“一件事”,并优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享、健全联办机制,实现“一件事”“一次告知、一表申请、一套材料、一组流程、一窗受理、一网办理、一次办好”。2022年底前,高质量完成企业和个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单中的13项主题集成服务任务,推动部门协同联动机制更加完善,主题集成服务模式有效落地,切实实现企业群众“一件事一次办”。

(二)工作任务。围绕国务院明确的13项基础事项,明确了7项改革任务。一是明确主题事项范围。围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后全生命周期重要阶段,明确5个企业“一件事”服务场景和8个个人“一件事”服务场景。二是科学开展流程再造。对政务服务事项办理过程所涉及的各个要素进行深入研究分析,科学开展流程再造。三是优化业务办理标准。按照“共性合并、个性保留”的原则,归并整合申请材料和申请表单,形成标准规范的一套申请材料、一张申请表单。四是畅通线下办理渠道。结合“一窗受理”改革,对“一件事”实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件。五是畅通线上办理渠道。依托“爱山东”政务服务平台,实现“一件事”办理入口统一、服务内容统一、办理标准统一。六是强化数据共享支撑。加大涉及“一件事”集成服务的市级自建业务系统与“爱山东”政务服务平台的整合对接力度,实现互联互通、数据共享、业务协同。七是加强综合监管力度。健全“一件事”监管相关制度,将“一件事”涉及政务服务事项分别纳入相关监管部门单位的日常监管范畴,对“一件事”实施及时有效的事前事中事后监管。

(三)保障措施。一是加强组织领导,成立“一件事一次办”工作领导小组,明确责任分工,强化责任落实。二是强化督导调度,将“一件事一次办”工作纳入重点工作督查,定期通报考核结果。三是加强宣传引导,要通过政府网站、政务新媒体、政务服务平台等及时发布政务服务“一件事一次办”相关信息,同时做好政策解读,不断提高社会知晓度,积极营造有利于推进“一件事一次办”的良好氛围。

 
【关闭窗口】 【字体: 【打印本文】