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索引号 1585729837/zfb/2021-0000154 发布机构 临沂市政府办公室
公开目录 亮点突破 发布日期 2021/04/20
文号 公开方式 主动公开
标题 市人社局运用办案“四种模式”努力提升劳动人事争议调解仲裁服务水平
市人社局运用办案“四种模式”努力提升劳动人事争议调解仲裁服务水平

一、创新“要素式”办案模式。深化要素式办案改革,通过庭前对劳动争议案件进行要素提炼,引导当事人填写要素表,在庭审和裁决阶段,只针对有争议要素事项进行调查、辩论、分析和论述,从而达到优化庭审程序、缩短庭审时间、精简裁决文书、提升仲裁效能的成效。率先在工伤保险待遇和工资待遇类案件处理中试点推行“要素式”办案模式改革,实现了仲裁庭审工作量整体减少50%以上,仲裁结案时间缩短30%以上。

二、建立“联盟式”多元调解模式。发挥企业示范引领作用,加强业务帮助指导,推进劳动人事争议调解向企业延伸。指导临沂市恒源热力集团,联合22家国有大中型企业发起成立了国有企业预防调解联盟,联盟各成员单位相互交流协作,共享调解经验,在劳动人事争议仲裁委员会的指导下做好企业内部劳动争议调解工作,把劳动争议化解在萌芽状态。

三、运用“流动式”上门服务模式。深化便民服务举措,随时根据调解仲裁需要组织设立流动仲裁庭,开展主动上门服务。疫情期间,先后到桃源广告分公司、正信造价公司、桃源房地产公司设置流动仲裁庭,针对待安置职工的劳动人事争议调解仲裁需求,分批次逐一组庭调解,出具调解书,获得企业和职工的一致肯定。截至目前,已为130余名群众提供主动上门服务。

四、打造“互联网+调解”模式。搭建“互联网+调解”平台,劳动者通过登录电脑客户端在线填写要素表,进行网上申请,并围绕争议要素,在线举证、质证,参与网上庭审。庭后,当事人可在线进行庭审笔录即时电子签名,要素式仲裁处理结果即时下载打印,足不出户化解劳动争议。同时为当事人提供相关法律法规咨询和案件处理进展查询等服务,实现争议调解“马上办、网上办、就近办”,为身处外地的劳动者和外地单位提供了便利,用“指尖扫码”代替往来奔波,减轻了当事人的维权成本。截至目前,共受理案件190件,按期结案率100%。

 
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