一是推进包容化监管。制定不予处罚、减轻处罚、从轻处罚、从重处罚“四张清单”，对未在首页显著位置持续公示有关信息或链接标识等5项没有造成危害后果的轻微违法行为不予处罚，对未按规定报送经营统计资料等49项违法行为减轻处罚，对违反规定搭售商品或服务等8项违法行为从轻处罚，对明知故意推销假冒伪劣产品、不依法履行“三包”规定等23项违法行为依法从重处罚。

二是推进标准化监管。制定山东首个网络交易监管地方标准《网络交易监管基础建设规范》，提出网监设备设施、机构职责、人才队伍等方面的规范要求。制定网络交易平台“双随机”抽查工作指引，从电商平台检查流程、检查事项、检查内容和方法、检查依据4个方面，强化抽查检查工作规范。制定《网络交易平台落实法定责任行为规范》，从主体准入管理、商品准入管理、 规则管理、信用管理、知识产权保护、消费者权益保护等8个方面，对全市网络交易平台提出具体要求。

三是推进一体化监管。出台《关于推进网络市场线上线下一体化监管的实施意见》，构建顺畅高效的日常监督检查、投诉举报办理、监管执法协作等工作机制，形成线上线下全面覆盖、业务领域分工协作、融合发力齐抓共管的网络市场监管格局。制定《临沂市网络直播园区行为规范指引（试行）》，推动网络直播园区落实法定责任义务，探索实施直播电商园区商品统一供、直播统一管、纠纷统一调、效果统一评“四统一”管理模式，实现网络市场秩序与活力的有机统一。

四是推行社会化监管。深化网监执法跨区域协作机制，与杭州市签署协议，实现网络违法案件移送移交、违法案件数据协查、经营者信息比对、信用信息共享联动在线交互；与徐州、宿迁等地市场监管部门签署电商家具质量协同监管合作备忘录，共同推进电商家具产品质量提升。与京东集团、美团集团签订电子商务领域共治协议，实现信息查询通报和对违法违规网店处理的协作。与市电商产业促进会签署合作协议，探索电商领域社会协同共治管理，发挥行业组织管理监督作用。

五是推进智慧化监管。开发上线“网络交易平台监管服务系统”，建全完善网络交易主体数据库，覆盖主流电商平台网店、微信公众号、手机APP，实现人工智能、违法监测，全网客体、一键搜索，在线执法、一键取证。开发应用市场监管“市县所三级风险防控信息管理系统”，实现信息多点采集、跨界集成、一体运用。围绕“双11”网络促销活动以及亮照亮证、违法广告、知识产权保护等违法行为，加强网络市场监测。2020年以来，共开展9次网络市场专项监测，对监测发现的803条涉嫌违法线索依法处置，发布消费提醒，开展行政指导和约谈。