数字赋能 平台支撑

打造城市运行管理服务新体系

临沂市加快推动“数字技术+城市管理”建设融合，创新打造城市运行管理服务平台，搭建“一网、一库、一图、一端、一平台”框架，着力构建全域覆盖、全网共享、全程可控的智慧化城市运行管理服务新体系，不断提升城市治理能力，持续优化营商环境。目前，日均收集处理案件量达2200件以上，近183万件问题得到及时有效解决，企业群众的获得感和满意度得到进一步提升。

一、“一网”到底，打通神经末梢。建立市、区、街、居四级城市网格化管理网络，实行市、区、街道三级坐席集中设置、联席办公模式，横向连接28个市直部门单位，纵向连接4个区、11个街道、407个社区，通过分类派遣案件、效能督办等方式，实现城市管理高效联动、协同指挥。创新推行“三长一会”（街长、店长、巷长/楼长、城市管理志愿者协会）城市治理模式，发动属地街道、社区工作人员和广大市民踊跃参与城市治理，有效充实了城市网格化管理力量。

二、“一库”存取，共享实时数据。跨部门整合政法、住建、公安、自然资源、环保、交通等部门数据信息资源，建立综合性城市管理数据库，推动各类数据关联互通，有效打破了“数据孤岛”，畅通了数据通道。目前，已共享对接公安交警视频监控8000余路、政法委“雪亮工程”视频监控18万余路，获取法人信息19.8万家、审批数据350余万条，共享空气质量监测点35个、工地视频监控信息3000余个，为实现“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”奠定了坚实的数据基础。

三、“一图”绘全，整合要素资源。推进城市家具“应绘尽绘”，着力打造“21+N”城市管理全要素地图，实现各类数据的空间维度整合。将中心城区473.6平方公里的运行面积，划分为2.6万余个单元网格，111个责任网格，普查入库123万余个5大类、130小类部件设施，探测完成约400平方公里的市区地下管线，普查燃气、排水、热力、电力等26种管线点58万余个，总长度1.3万余公里，真正做到了城市家具“底数清、情况明”。

四、“一端”互联，打造移动终端。打造城市管理移动终端“智云”APP，对城市管理信息采集、任务派遣、考核评价、动态监管、运行管理、决策分析、公众服务等进行整合，连接城市管理涉及的领导、部门、街道、社区、处置、巡查、公众等一系列人员，按照职责分工，精准划分APP终端权限，推动实现平台轻量化、办公移动化、管理扁平化、服务全时化。目前，“智云”APP已录入城市管理人员4953名，有力提升了城市管理服务质效。

五、平台支撑，实现智能管理。打造临沂市城市运行管理服务平台，建立涵盖基础支撑、行业监管、公众服务、综合运行“4+6+3+3+N”的“城市管理大脑”应用体系，通过定制各类专项模块，推出21个智慧城市管理应用场景，精准解决了餐饮油烟污染、渣土扬尘等城市管理难点痛点问题，实现了对大气污染防治、创城督办等城市治理工作“点对点、端到端”处置。该平台关键技术研究与应用项目获得了中国地理信息产业协会地理信息科技进步一等奖。