一、费县的高先生来电反映，电信公司太子湖、沂蒙路营业厅没有食药局批文就卖食品的问题。

答复：下线后，我们立即安排兰山区食药监局进行调查落实。经查：两处电信营业厅展示架上摆放有作为庆圣诞、迎元旦活动中，客户缴纳话费和购买手机赠送的平安果及相关食品。展示架上标注办理某业务送某食品的牌子，均能够提供供货商的相关资质及产品合格证明材料。对此，他表示满意。

二、兰山区的刘先生来电反映，206国道农副产品批发市场的食品有质量问题。

答复：下线后，我们立即安排兰山区食药监局进行调查落实。经查，刘先生反映的柳青河农贸批发市场的经营户张小龙。12月23日，执法人员到该市场进行了突击检查。该经营户持有供货方营业执照、生猪定点屠宰场证、动物防疫条件合格证等相关证照，现场检查未发现质量问题。对此，刘先生表示满意。

三、北城新区的李女士来电反映，在祥园小区超市购买的地瓜淀粉有质量问题。

答复：下线后，我们立即安排兰山区食药监局进行调查落实。根据李女士提供的线索，12月22日执法人员进行突击检查。经查：该超市位祥园小区B区物业大楼101室，持有《食品流通许可证》，未发现地瓜淀粉。发生纠纷后，双方曾经沟通过，但分歧较大。经执法人员调解，超市同意退赔。对此，李女士表示满意。

四、罗庄区的王先生来电反映，韦姜屯村早餐店的食品有问题。

答复：下线后，我们立即安排罗庄区食药监局进行调查落实。12月22日，执法人员到该早餐店进行现场检查。经查：该店经营者是李某，没有任何标识，未取得《食品经营许可证》，营业时间为早晨8：30之前。对此，执法人员责令立即停止营业，下达了《监督检查意见书》，发放了许可证办理流程，并告知未取得许可前不得营业。对此，王先生表示满意。

五、兰山区的孙女士来电咨询，黄焖鸡米饭是否有添加剂的问题。

答复：下线后，我们立即安排兰山区食药监局进行调查落实。经查，孙女士反映的饭店位于苗庄小区南门。该单位持有食品经营许可证，鸡肉和食品原料均为黄焖鸡米饭总公司配送，能够提供检疫证明、食品原料检验报告及进货票据。现场检查未发现储存和使用食品添加剂的情况。同时，执法人员对辖区内的其他黄焖鸡店进行了随机检查，对一些操作不规范的问题，下达了责令整改通知书。目前，已经整改完毕。对此，孙女士表示满意。

六、罗庄区的周先生来电反映，文化路六小门前小吃太多太不卫生的问题。

答复：下线后，我们立即安排罗庄区食药监局进行调查落实。经查，流动摊贩主要集中在中午、下午放学时间段，共有十余家，未取得经营备案。由于流动性大，经营主体复杂，遇到检查躲避等因素，致使监管执法难度增大。对发现的问题，都下达了责令整改通知书。同时，罗庄区食药监局将联合教育、城管等部门，强化不定期巡查和专项检查，发现问题及时处理。加强对家长、学生的教育引导，不购买、不食用，共同维护学校周边食品安全。对此，周先生表示理解。

七、王先生来电反映，康定胶囊存在虚假宣传，服用后没有效果，是否是正轨药品的问题。

答复：下线后，我们立即安排市食药监局药品市场监管科的执法人员进行调查。经查，前段时间王先生在收音机里边听到了有关“康定软胶囊”的宣传报道，然后就打电话购买几盒，服用后感到没有象收音机里宣传的那样有神效。经了解王先生购买的是食品不是药品，没有国家批准文号，所以没有治疗效果，如果有效果就是假药。对王先生提出的问题，执法人员进行了解答，王先生向执法人员表示感谢，承诺以后再也不相信广告了。

在这里提醒一下广大观众和听众，有病或者购买药品，一定要到正规的医院和药店在医师或药师的指导下购买，不要听信江湖游医和广告的欺骗。如果认为必须购买请索要相关的票据，保存有关证据，便于维权。

八、兰山区的赵先生来电反映，珠峰车业的食品卫生条件不达标，馒头经常吃出异物的问题。

答复：下线后，我们立即安排兰山区食药监局进行调查落实。经现场检查，该食堂未发现馒头及相关面食有异物，但有关管理制度不规范。对此，执法人员下达了责令整改通知书，限期整改达标。如经验收不合格，将予以处罚。对此，赵先生表示满意。

九、高新区的宋先生来电反映，市场上卖的猪肉都是注水肉的问题。

答复：下线后，我们立即安排高新区市场监管局进行调查落实。经查，宋先生表示自己没有买到过注水猪肉，只是听别人说有卖的。打电话的主要目的是让政府部门加强监管，具体结果不需要反馈。本着对消费者高度负责的态度，高新区市场监管局结合组织开展的“元旦、春节”期间食品安全专项整治行动，对辖区内的农贸市场、商超的肉类制品销售点进行了全面检查，主要检查是否办理营业执照，是否有检验检疫证明，是否从定点屠宰点购进，是否索证索票。并对市场上销售的肉制品进行抽样检测15个批次，全部合格。对此，他表示满意。