10月5日上午，市委书记任刚听取“热线·首发”工作情况汇报。

任刚指出，“热线·首发”是群众性、综合性、探索性都很强的工作。近段时间，全市上下高度重视、共同努力，积极支持、全力配合，主动担当、攻坚克难，一个阶段解决一类难题，特别是基层党员干部承受压力、辛苦付出，办好了一批具体事，推动“热线·首发”不断走深走实。下一步，要围绕“为群众办事”这一主题、初心、功能、价值、定位，站在群众角度作评判、定取舍，践行党群同心，弘扬沂蒙精神，做到以人民为中心、全心全意为人民服务。

任刚要求，要界定办事内容，完善工作机制，划分办事范围，确定哪些事该办能办。要明确办事主体，厘清部门责任，能靠制度解决的依法依规解决，制度之外的靠思想自觉、感情道德解决，坚决防止推诿扯皮。要改进办事态度，增强“想办、能办、办好”的意识，进一步转变思想作风。要提升办事能力，强化统筹协调，认真查找问题，改进制度流程，从严从实抓班子带队伍正作风。要紧盯办事结果，坚持实事求是， 增强服务质效，不断提高群众满意度。要激发办事动力，强化执纪问责，用好媒体力量，优化激励评价，帮助基层解决问题，真正变“上管下”为“上帮下”。要找准背后的原因，深入剖析问题产生的根源，以此号准地方发展、社会治理、干部作风的脉搏，不断改进提升工作。要打好歼灭战，聚焦重点难点问题，从机制、办法、工程、措施上构建工作闭环，把该办能办的事办好。

任刚强调，当前关键要抓好三项工作：一是融媒牵引。要聚焦为民办事，规范栏目设置，提升内容质量，更好与群众互动交流。要精准定位，明确“热线·首发”是有媒体属性的工作力量，发挥党媒作用，引导自媒体积极参与，敢于批评、善于表扬，把融媒做成首发的独特优势、最稳定的内生力量。要强化目标引领，明确“什么时间做到什么程度”，积极稳妥推进，不断扩大首发影响力。二是专项深办。要聚焦群众反映强烈、长期存在、反复出现、居高不下、久拖不决的问题，压实部门主体责任，市级领导深度参与，公检法力量介入，推动问题解决机制升级。要贯通与改革、党建的联系，摆清问题、找准原因、定实措施，推动从“治标”到“治本”转变，从“解决一个事”到“办好一类事”，再到“防范一类事”。三是数据赋能。要借助人工智能等手段，挖掘用好数据资源，分析原因、提取观点，当好参谋助手。

任刚强调，要突出重点，抓住重点部门、重点事，评出好中差，通过直播等方式公开展示，让群众监督，激励先进、鞭策后进。要注重总结，聘请专业力量，从理论到实践再到理论，进行全面、深度地把脉会诊，总结提炼经验做法，查找解决深层次问题，提升首发工作效能。

会上，听取了“热线·首发”融媒建设、专项深办、异常诉求处置等近期重点工作情况汇报，市直有关部门和“热线·首发”相关负责同志发言，市住建局、市林业局、中国平安财产保险临沂中心支公司、临沂蓝天热力有限公司等4个后进单位作了表态。

市领导薛峰、刘飞参加。

(临沂日报)