10月1日上午，市委书记任刚到市信访局现场接待来访群众，协调解决反映的困难和问题。

接访中，任刚认真查阅信访材料，与群众面对面交流，详细了解信访事项的前因后果、处理进展等情况，并与属地和有关职能部门负责同志一起分析问题症结，研究解决办法。随后，任刚听取了信访工作有关情况汇报。

任刚指出，信访工作事关群众切身利益、党委政府形象和社会稳定大局，是一项系统性、综合性工作。要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步增强做好信访工作的责任感使命感，保持耐心、热心、诚心和爱心，扎实做好“送上门来的群众工作”，全力维护群众合法权益，保持全市社会大局和谐稳定。

任刚强调，要推进信访工作法治化，落实“双向规范”要求，把握与基层减负的内在联系，依法依规解决群众诉求，有感情有温度化解信访难题。要强化领导接访包案，主动包保疑难复杂的信访积案，将其还原到事情来龙去脉中，公开案件化解进度、时限，推动案结事了。要从解决“一件事”到办好“一类事”，聚焦急难愁盼问题，以改革思维健全制度、完善政策、创新方法，不断提升信访工作质效。要加强协调联动，坚持“一盘棋、一股劲、一条心”，建立健全信访与社会工作、网信、“热线·首发”协同机制，进一步强化源头治理，努力把矛盾化解在早在小。要重视信访队伍建设，既要严格要求，又要关心关爱，加强专业培训，转变干部作风，提高素质能力，用心用情用力为群众排忧解难。

市委常委、秘书长薛峰参加。

（临沂日报）