“这水看着清亮，喝起来咋就不那么踏实呢？”近日，市民频繁通过“12345·临沂首发”反映小区直饮水机水里有杂质、滤芯更换不及时、水质不佳等问题。

3月底，家住临沂市兰山区中侨国际小区的郭先生拨打12345热线反映：“小区的便民直饮水机流出的水里竟然有杂质，我姐还在孕期，这水我们是真不敢再喝了。”郭先生要求退还水卡充值费用，销售方山东净泽泉环保科技有限公司朱经理回应：“按照TDS检测标准来看，我们的水是达标的。理论上经过13层过滤后的水绝不会出现颗粒状杂质，但考虑到消费者家中有孕妇的情况，公司予以退费处理。”

4月初，平邑县邑东福邸小区的于先生通过“12345·临沂首发”反映，小区内的便民饮水机滤芯更换不及时，水质不佳且带异味。记者电话采访经销商郑州鲁大师智能科技有限公司朱经理，他说：“厂家建议每3个月更换一次滤芯，但往往会根据水质情况灵活掌握。针对用户反映滤芯更换不及时导致水质不佳的情况，我们立刻安排人进行更换，下一步将认真执行厂家建议。另外，现在行业内对直饮水质量并没有一个统一的标准，普遍认为TDS值在60以下，水的品质就能够得到保证，我们的水TDS值是在60以下的。”

罗庄区凤临新城东区的杜先生反映，前物业承诺的每月更换一次直饮水机滤芯并未兑现。新接手的久泰物业相关责任人王经理介绍，了解到业主的诉求后，为打消业主顾虑，每月都会给小区内的两台直饮水机更换滤芯，并按业主建议将更换滤芯的视频发到业主群，杜先生对此表示满意。

采访中，两位销售方负责人都提到，直饮水行业内并没有一个统一的标准，只能依照TDS值作为参考。据了解，TDS指的是水中溶解性固体含量的总和，它代表1升水中溶有多少毫克溶解性固体，但TDS值并不能覆盖所有可能的水质问题。

既然这样，那市民的饮水安全如何得到保障？

记者先后从卫健、市场监管、住建等部门了解到，直饮水机现制现售饮用水，是将市政自来水通过处理器现场制作并直接散装供应的饮用水。目前，国家和山东省对现制现售饮用水的管理没有明确的法律法规，但这几个部门也都表示并非主管部门。尽管如此，我市各部门并未袖手旁观，近年来已积极采取措施，比如进行摸底调查，建立卫生监管档案，定期对直饮水进行抽检，并要求经营单位自行检测。

对此，“12345·临沂首发”相关负责人表示，从工单反映的诉求看，直饮水问题涉及多个部门，包括水质是否达标、充值纠纷等。可借鉴外地模式，由卫健与市场监管部门联合对本地现制现售饮用水设备强化监管，重点核实设备信息公示完整度，包括水质处理器及滤芯是否具有有效卫生许可，供、管水人员是否持健康证上岗，水质检测报告是否定期更新等，以期提高我市直饮水安全管理水准。

（临沂日报）