为推动“两代表一委员”充分履行职责，发挥联系群众、服务群众的桥梁纽带作用，大力提升“12345・临沂首发”工作质效，近期，我市“两代表一委员”积极开展进首发用首发活动，全力处理群众的诉求。

“12345・临沂首发”接到的保险类诉求居高不下，尤其前段时间天气原因造成部分农户农作物受损严重，“农作物保险理赔难”工单相应增加，引起了社会的广泛关注。

市人大农委委员、农工委主任以及部分省、市人大代表采用先调研后询问的方式，深入了解受灾农作物保险理赔情况，仔细了解保险公司的材料收集、定损和理赔流程。

7月30日，在市人大关于“农作物保险理赔难”专题询问会上，人大代表辣味提问：“农户交钱了，政府政策性资金也补助了，为什么村民到手的赔付额度偏低？”“庄稼淹得半死不活怎么界定？”应询单位主要负责人诚恳表态：“对于委员、代表的合理建议，我们接下来会结合实际，大力整改，一定落实到底。”

据市人大常委会副秘书长、机关党组成员郑刚介绍，为了更好地推进进首发用首发工作，市人大创新了三种督办方式，分别是人大代表现场督办、人大专门委员会专项督办、人大常委会询问督办，解决了“法规不明确”的问题，还推动解决了“履职不到位”“职责不清晰”的难题。据了解，今年5月以来，市人大常委会先后组织开展了4场专题询问，涉及“学圈”、“医圈”、交通拥堵、电梯维保、垃圾清运、非工程建设领域欠薪、农作物保险理赔难等范畴，取得了良好效果。

群众的需求就是党代表履职的方向。我市各级党代表积极参与进首发用首发活动。今年5月，蒙阴县桃墟镇陡兴庄村袁忠顺等两户村民的羊感染了不知名疫病。蒙阴县卫健系统党代表迅速行动，第一时间介入调查、确定病因，协调相关部门开展防治工作，通过及时宣传培训、抽血化验、落实防控措施等举措，有效遏制了疫病的扩散，保障了群众的生命财产安全。

蒙阴县卫健局党组副书记、副局长雷建民说：“以‘两代表一委员’进首发用首发活动为契机，大家一起谈，让解决民众难题更有效；深入基层看，让工单办理更到位；请代表评价，让服务群众更满意。”村民袁忠顺的感激之情溢于言表，“有关部门及时落实问题，我很满意。”

市政协也积极参与进首发用首发活动，推荐选聘了40多名政协委员担任“12345·临沂首发”平台听证员和特约监督员，围绕群众关注的热点难点问题开展调研监督。今年上半年，市政协就“12345·临沂首发”反映集中的问题，结合“专项深办”要求，先后前往临沂移动公司、市公安局交警支队、市城市管理局、市邮政管理局等单位和部门开展民主监督活动。8月11日，市政协面向全体政协委员发出“进首发用首发”倡议，明确履职的方向重点，进一步激发了委员们的为民服务热情。

（临沂日报）