每年的供暖，都备受群众关注。随着供暖季临近，“12345·临沂首发”的供暖类诉求量逐渐增多。诉求主要反映小区交房后供暖设施不完善、承诺施工未施工、小区入住率不达标无法供暖等问题。

这些供暖问题，有一些属于历史遗留问题，涉及供热规划、企业协议、物业管理等方方面面；还有一些属于突发情况，如管网破裂、跑水等。问题千万条，“不让百姓挨冻”是第一条，任何问题都不能成为让群众挨冻的“理由”。寒冷的冬日里，供暖是最大的民生，老百姓时刻关注着何时供暖、供暖进展以及供暖质量。一个“暖”字，凝结着百姓期盼，同时也是对党委、政府以及主管部门和供热企业的考验。

保供暖就是保人心，暖气片的温度反映民生“冷暖指数”。期待相关部门、企业高度重视群众关心关注的供暖问题，制定精准详细的研判、解决、宣传方案，对小区是否可以供暖、申请用热户数未达标准如何供暖等情况加强宣传解读。对供暖设施建设工作统一调度、分工督导，对问题复杂的小区专人负责、全程跟进，按节点解决供暖设施配套滞后的问题。同时，做好全市供暖前的设施检修和维护服务等工作，确保顺利供暖。

冬季集中供暖是一个庞大的系统工程。守护万家温暖，让每一家暖气都热起来，人心就暖了！

（临沂日报）