年初，根据省市营商环境创新提升行动部署要求，市住建局明确了今年的获得用水用气工作：一是推动水电气暖信视“一站式”服务。搭建资源共享、互利互惠服务平台，进一步推动联合营业厅内的设施、人力等各类资源共享，开拓便民服务圈，实现水电气暖信视“一次办多事”，让老百姓切实享受到数据时代资源共享带来的便利。二是推广“互联网+网格化”服务模式。借助“互联网+网格化”管理模式，将服务范围区域性划分，实行精细化管家式管理模式，加强与物业公司、居委会、居民用户的沟通，通过“应急联动微信群”建立客户联络网，提供抄表、巡检、工单处理、费用清欠、抢修、咨询、政策解读、知识宣传等服务，打通“最后一公里”服务屏障。今年，我们希望通过以上创新举措，进一步提高全市用水用气服务水平。