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12345和110均24小时接听群众电话吗？

12345是地方人民政府受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的便民热线平台；110是公安机关受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉的报警服务平台。12345和110均“7×24小时”人工接听群众电话。