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全市群众诉求解决情况调度会召开

任刚讲话 张宝亮崔凤友边峰戚军出席

2月26日下午,全市群众诉求解决情况调度会召开。市委书记任刚主持并讲话,市委副书记、市长张宝亮,市人大常委会主任崔凤友,市政协主席边峰,市委副书记戚军出席。

会上,与会市级领导汇报了分管领域群众诉求解决情况。任刚指出,群众诉求是工作的信号、努力的方向。问题是时代的声音,而群众往往是时代的发言人。解决好群众反映的实际问题,是落实以人民为中心发展思想的必然要求,是践行沂蒙精神、推动“党群同心”的内在需要,是改进工作的有效路径,是保持和谐稳定的基础。全市党员干部要强化“发现问题是能力、面对问题是担当、解决问题是职责”的意识,以“时时放心不下”的责任感、“事事心中有底”的行动力,扎实解决问题诉求,不断提高群众获得感满意度。

任刚强调,对解决群众诉求,市级领导要带头抓、具体抓,各负其责,争作示范。要托清底数,综合运用“热线·首发”、党建引领网格化、信访、舆情等渠道,认真梳理群众诉求,分清轻重缓急,分领域建立清单,责任到人。要解决到位,强化有解、优解思维,综合施策、精准发力,提高问题解决的彻底性、实效性。对短期内不好解决的,做好解释说明、帮扶救助等工作,争取群众的理解支持。要宣传回应,通过召开新闻发布会等方式,积极主动回应关切,实事求是通报诉求问题解决情况。用好线上线下平台,介绍工作成效、做法等,营造良好氛围。要复盘问责,对典型问题加强事后分析,找出断点堵点,剖析产生原因,查摆共性问题,拿出面上改进措施,系统提升工作。要倒查责任,综合运用监督执纪“四种形态”,做到宽严相济、惩前毖后、治病救人。要减负增效,持续整治形式主义、官僚主义,减轻基层负担,让一线干部腾出更多时间和精力,更好解决问题、服务群众。要加强督导,市“一排底线”联席会议办公室牵头,市政府办参与配合,及时调度、跟踪督办,推动问题有效解决。总之,一定要把解决群众反映的问题当成政治责任来抓、当成大事来抓,实心实意地办,不想办、不好办的时候,要换位思考,设身处地想想群众的酸甜苦辣,想想对我们的信任,想想革命老区干部的责任。对于那些因为解决群众反映问题不力引发问题的,一定要严肃问责。

有关市级领导,市直有关部门主要负责同志参加。

(临沂日报)