3月28日上午，临沂市“热线·首发”工作会议召开，分析总结工作，研究提升办法措施，真正用好首发，推动全市各项工作再上新台阶。市委副书记、市长张宝亮出席并讲话，市委副书记戚军主持。

张宝亮指出，两年来，全市上下坚持把“热线·首发”作为践行沂蒙精神、走好网上群众路线、打造新时代“党群同心”品牌的重要抓手，围绕“联系服务群众、宣传教育群众、组织凝聚群众”，做了大量细致的工作，形成了各级重视、群众认可的良好生态，解决了一批群众急难愁盼问题，建立了一套完善的制度体系，促进了党员干部作风转变，品牌影响力显著提升，“热线·首发”全面成势。

张宝亮强调，要坚持为民办事这个根本。落实好一口通办、精准交办、接诉即办、沾边就办、五级督办、专项深办、领导包办、未诉先办“八办”机制，坚持实事求是，实行标准化办理，加快突破重点，市县一体推动群众诉求办理降量提质。

张宝亮要求，要重点强化“进首发”。坚持多进、常进、实进，全力推进党政领导、业务骨干、年轻干部、“两代表一委员”、市民和企业家代表、自媒体“进首发”，进一步拓展范围、丰富形式、实化内容，更好地实现增进群众感情、提升能力水平、促进政民互动、加强对外宣传的效果。

张宝亮强调，要突出“用首发”。人大、政协要带头“用首发”，充分发挥监督作用，深入推动问题解决；常委部门要发挥示范作用，认真研究路径方法，通过“热线·首发”抓业务、看作风、找问题、促党建；政府部门要认真履行为民办事职能，完善政策机制，深化流程再造，优化服务措施，助推深化改革，提升工作水平；行业部门要立足自身职责，敢于触及深层次矛盾，妥善处理好经营利益与企业、群众利益的关系，真正做到“问需于民、服务于民”。

张宝亮要求，要做强首发融媒。坚持宣传思想，用好首发平台，深入学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，及时发布本地新闻，更好满足群众需求、提升精神境界。坚持讲好故事，充分挖掘首发案例和典型事迹，进一步褒扬先进、鼓舞干劲。坚持民主监督，通过公开晾晒、辣味监督直击社会热点痛点，更好实现民评民议。坚持问计问策，围绕经济社会发展、民生热点实事，丰富形式、拓宽渠道、完善功能，广泛收集群众意见建议，切实走好新时代网上群众路线。

张宝亮强调，要严格纪律要求。严禁弄虚作假，淡化考核、抓好减负，让基层腾出更多时间、精力放在提高办事质效上。要强化工作保障。持续做好首发工作的人、财、物保障，重点化解一批急事难事，带动更多问题解决，不断增强群众获得感满意度。

戚军在主持时强调，要统一思想抓落实，全市各级各部门结合各自实际，深刻领会和把握做好首发工作的重要意义、工作目标、思路举措，切实把思想和行动统一到市委、市政府工作要求上来。要务求实效抓落实，聚焦为民办事、“进首发”、“用首发”、突破融媒等重点，树牢“有解思维”，强化“市县联动”，落实工作保障，全力真抓实干。要转变作风抓落实，倡树先进典型，严肃执纪问责，树立鲜明工作导向，推动“热线·首发”工作取得新成效。

会上，通报了“热线·首发”工作情况，相关单位先后作了发言。

会议采取视频形式召开，市级领导班子成员，各县区（开发区）、市直有关部门单位主要负责同志和市热线受理中心有关负责同志在主会场参加会议。各县区、开发区设分会场。

（临沂日报）