近日，有诉求人反映，平邑县郑城镇祥和村近期因水管爆裂导致停水，不清楚恢复时间，要求尽快抢修并恢复供水。接到工单后，热线办工作人员第一时间与水利站进行了联系，了解相关情况并督促其尽快维修。经落实，此次停水系玉溪主管道爆管引起的，水厂第一时间到达现场进行抢修，由于部分管道在水泥路面下，需破开路面进行维修，维修难度较大，7月13日晚间管道维修完成，7月14日上午恢复正常供水。7月14日热线办工作人员通过电话与诉求人联系，诉求人表示满意。