环保舆情引导与处置工作关系到群众对环保工作能否积极支持、环保工作能否顺利推进,因此越来越受到各地重视。笔者结合四川省相关工作实践,建议构建以舆情监测为基础、以舆情研判与分析为导向、以舆情处置与引导为着力点的环保舆情处置工作链条。
一是建立舆情收集报告体系建设。对于不同时间段、不同类型的环保舆情,要分类整理,建立舆情监测、报送制度。通过舆情日报、周报、专报、参考等多样化舆情产品,形成敏感事件有日报、常规监测有周报、深入分析有专报、阶段性点评有参考的舆情收集报送机制。
二是健全舆情联席研判机制。可邀请省内外的舆情处置专家、媒体记者、网络大V、大学教授等,就本季度的舆情热点进行分析,就近期的舆情处置和引导工作提供意见和建议,就下一阶段的舆情态势进行判断,为宣传工作指明方向。如,四川省环境保护宣传教育服务中心2016年共召开环保舆情分析与研判会4次,邀请专家近40人,针对成都机场X射线、雾霾应对等多个热点问题进行分析研判,为做好舆情处置工作奠定了良好基础。
三是寻求相关部门技术支持。比如,可向舆情监测公司借力,利用其强大的舆情数据监测能力,形成高质量的舆情专报,为宣教部门开展舆情处置工作提供参考。
四是健全相关管理制度。在实践的基础上,不断完善环保舆情监测和研判报送制度,并考虑构建网络评论员队伍,强调环境宣传的重要性,提出环境宣传新要求,为提升舆情处置水平提供制度保障。