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费县高标准做好政务公开专区建设工作

为促进“线上”“线下”有效融合,增强信息公开服务实效,方便群众办事,临沂市费县在县行政服务中心、人力资源和社会保障综合服务中心、乡镇便民服务中心等场所打造功能齐全、方便实用的政务公开专区,让企业和群众在“家门口”就能便捷查询服务信息、申请各类政府信息及办理意见投诉等业务。

一是统一标准要求。对政务公开专区标识、专用设备、公开资料、专区功能、管理机制进行统一标准和要求,不断提升政务公开与服务专业化水平。同时,鼓励各乡镇、单位根据实际情况拓展专区功能、丰富专区内容、加强政策宣传解读、提升互动交流体验,打造既实用又新颖的政务公开体验。

二是设置线下专区。设立政府信息电子查阅点、政务公开资料查阅点、政府信息公开申请受理点三位一体政务公开体验专区。通过设置报刊栏、资料架、自助查询机等,方便群众获取政府工作报告、政府信息公开条例、惠民惠企政策汇编、便民服务手册文件资料;公开本行政机关在履行行政管理职能过程中制作或者获取的,以一定形式记录、保存的信息;受理群众向本级政府提出的政府信息申请。

三是提供线上服务。提供便携二维码查询入口,在专区摆放便民服务事项二维码和26个试点领域基层政务公开标准目录二维码查询海报,群众可直接扫码进入政府网站、政务新媒体等政务公开平台查阅相关政府信息。安装触摸查询一体机、电脑等设备,以网页专栏或专题页面形式为群众查阅政府信息提供便利。

目前,县档案局、行政服务中心、人力资源和社会保障综合服务中心、12个乡镇便民服务中心已全部完成政务公开专区建设,共15处,极大方便了群众查阅、办理相关业务。