近年来，兰山区积极探索卫健领域信息公开新模式，切实保障独生子女家庭权益，通过政府网站、今日头条、健康兰山等多渠道实现“四到位”，让惠民政策惠及民生，让符合政策的家庭得到实惠，体现出政府服务的温度。

一是政策宣传到位。加大政策宣传力度，通过政务服务平台、区政府门户网站、报刊、新媒体等渠道，将计划生育奖励扶助、特别扶助等具体政策向群众广泛宣传，先后公布《城镇其他居民中独生子女父母奖励扶助办理服务指南》、《农村部分计划生育家庭奖励扶助办理服务指南》、《计划生育家庭特别扶助办理服务指南》等，确保相关政策宣传到位，做到目标对象家庭全覆盖，切实提高群众的知晓率。

二是便民服务到位。不断改进和完善便民利民措施，深化服务理念、延伸服务内容、延长服务时间，让服务对象切实感受到了党和政府对每一个独生子女家庭的关爱。设立“独生子女父母奖励”政策咨询热线电话，及时为群众提供政策咨询服务；及时处置12345市民服务热线转办问题，耐心为群众做好政策解答、奖励补助申请办理等工作；积极做好《独生子女证明》查询、补办等工作，提供周到、细致的服务，对于能一次办好的做好一次办好，不能一次办好的，最大限度地“让群众少跑腿，让数据多跑路”。

三是政策落实到位。为积极响应计划生育家庭群众需求，为更好的健全完善利益导向政策制度落实的管理、服务和监督机制，区卫健局将“农村部分计划生育家庭奖励扶助”、“城镇其他居民独生子女父母奖励扶助”、“计划生育家庭特别扶助”等公共服务事项下放至镇街，打通服务群众“最后一公里”，确保群众办事方便；做好符合条件对象的摸底调查工作，对符合条件的新增对象及时进行补充，严把申请、公示、审核等关口，坚持做到公开透明、公平公正。将通过审核人员名单进行张榜公示、设立公开电话、社会监督等措施，做好资格确认、信息档案建立、数据汇总分析和日常管理监控等工作，确保政策执行到位；积极做好困难、破产企业退休职工独生子女父母养老补贴申请、发放工作，进一步明确了办理范围、材料上报、认定程序、办理主要程序和上报时间，加强对上报材料的审核认定，确保退休职工独生子女父母养老补贴发放。

四是资金发放到位。积极做好农村部分计划生育家庭、城镇独生子女父母奖扶费用兑现工作，把奖扶兑现所需经费纳入地方年度财政预算，专款专用，及时拨付。在奖扶资金发放上，采取无缝对接、透明发放的方式，确保资金按时、准确、足额发放到位。2020年度，兰山区对独生子女家庭父母为城镇其他居民奖励扶助1563人，兑现发放奖扶金额1484160元；农村部分计划生育家庭奖励扶助6429人，兑现发放奖扶金额5676000元；纳入计划生育家庭特别扶助系统217人，兑现发放特扶金1922400元。