今年来，蒙阴县按照中央和省、市部署要求，全面开展基层政务公开标准化、规范化有关工作。按照年初制定的“3+2+N”工作方案，在做好县乡两级基层政务公开标准目录梳理的同时，加快政务公开体验区的建设。在体验区建设过程中，坚持标准引领、因地制宜，有序实施“双一”工程建设，服务群众成效初步显现。

一、一个乡镇一个“五C”体验区。

结合乡镇工作实际和现有公共资源，按照“方便人民群众，具备应有功能”和“县府办指导、县直单位帮扶、乡镇自主建设”的原则，对政务公开体验区制定基础标准，推动规范化建设。一是“码”上能办。在体验区放置“行政审批事项”、“爱山东APP”二维码，向群众提供信息和服务；通过扫描二维码直通各部门、单位，实现线上线下的高度融合，手机办理各项业务，全方位提升群众获得感。二是“网”上能按。配置“互联网+网上体验”电脑，在网页收藏显示“山东省人民政府”、“山东政务网”、“政务公开看山东”和“蒙阴县人民政府”，条件允许的乡镇配备查询机，便于群众查找政策。实现政务公开和政务服务资源的共享、互通，让群众感受一站式信息公开与服务。三是“伸手”能看。设置报刊架或书橱，放置服务指南和国家及省、市、县文件，放置政策“明白纸”，对民政、残联、人社等民生政策进行摆放，帮助群众及时了解政策、享受政策，确保群众看得到、看得懂。四是服务能“点赞”。结合政务服务评价工作，设置“好差评”二维码和意见簿，收集群众对办事服务的意见建议和问题投诉，及时回应群众关切，由乡镇党政办进行牵头回复。五是现场能“交办”。设置“政府信息依申请公开”受理点，群众可以咨询业务、填写申请表单，第一时间转办有关部门进行答复，进一步畅通了依申请公开的渠道。同时，在体验区设专（兼）职工作人员，定期更换纸质材料，协助群众办理业务。

二、一个体验区一个“接地气”公开特色。

在体验区建设过程中，县政府办公室多次召开座谈会，邀请群众代表和县直有关单位参加，提出建设建议。经县政务公开领导小组办公室研究后确定，在满足应有功能的基础上，围绕优化营商环境，结合当地产业发展优势，适当增加有地方特色的公开产品。采取“县直+乡镇”的模式，每个乡镇配备一个帮扶县直单位，提供相关材料和政策指导。例如：岱崮镇，是省级乡村旅游示范镇和“岱崮地貌”的命名地，境内旅游资源丰富，体验区重点突出对文旅政策的公开，由县文旅部门进行帮扶；旧寨乡，是全国优质水蜜桃基地，全县蜜桃主产区，农民对种养殖的政策需求大，体验区突出惠农政策的公开，由县农业部门进行帮助；垛庄镇，是工业重镇，中小企业数量较多，体验区侧重对惠企政策的公开，由工信部门提供支持，等等。

截至目前，蒙阴县11个乡镇街区已全部完成体验区建设，在具备应有功能的同时，正进一步开发特色服务。群众在办理业务的同时，能够更加便捷地获取相关政府信息。下一步，蒙阴县将继续推进政务公开与政务服务深度融合，实现村居、社区全覆盖，进一步推动全县基层政务公开两化工作向前发展。