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以检查促规范 以督导促提升——临沂市罗庄区高标准打造政务公开体验区

为持续推进我区基层政务公开标准化、规范化工作,罗庄区政务公开办公室邀请市政府办公室政务公开办相关领导到罗庄区实地督导基层政务公开标准化、规范化工作。督导组分别到区政务服务中心、罗庄街道便民服务大厅督导政务公开体验区建设情况,依次参观了“政府信息查阅点”、“依申请公开受理点”和“服务事项查询点”三个功能区。督导结束后,市领导对罗庄区的政务公开体验区建设工作予以充分肯定,并对提出了一些建设性意见,包括增加功能区标识牌、在政务服务中心二三楼层开辟政务公开体验区、街镇便民服务中心增添政务公开元素等。

罗庄区政务公开办公室借鉴优秀地市先进经验,同时结合本地实际编制了《罗庄区政务公开体验区建设标准》。依托“提升三级政务服务体系标准化建设工作”,利用区级政务服务中心搬迁的契机,设计、建设罗庄区政务公开体验区。同时,选取两个试点街镇,先行打造体验区样板,逐步向其他街镇辐射,八个街镇现已全面完成政务公开体验区建设。

政务公开体验区以“一站式、一体化”为目标,设置“政府信息查阅点”、“依申请公开受理点”和“服务事项查询点”三个功能区。政府信息查阅点主要是为群众提供政府信息查询,线上查询渠道包括政府网站和政务新媒体,方便群众登录政府信息公开专题和基层政务公开标准化规范化工作专题查询政策文件,同时通过区长信箱、咨询建议、征集调查等渠道听取民意。线下查询包括查看党报、党刊、政府公报、基层政务公开标准化规范化目录等纸质资料。依申请公开受理点主要是为群众提供依申请公开服务,体验区为群众提供《依申请公开指南》和《罗庄区机关地址和电话》,群众可通过政府网站提交政府信息公开申请表,也可以现场填写政府信息公开申请表,通过EMS寄送到相关单位。服务事项查询点主要是为群众提供公共服务事项和审批服务事项的具体办理流程,区行政审批局专门制作了政务服务一扫通,群众扫码即可知晓怎么办及网上办,使广大群众充分享受到“一站式”服务的便利。