建设便民服务站（点）74处，打造群众身边的“10分钟便民服务圈”；推行“拿地即开工”，为项目建设缩减时间、节约成本…临沂市兰山区不断推进政务公开，不断深化“一次办好”改革，稳步推进事权精准下放，积极创新审批服务模式，努力优化营商环境，着力构建便民利企精简高效的政务服务生态。

服务事项“全部上线”。

聚焦政务服务堵点痛点，实施“智慧兰山、数字政务”建设，依托全区“1+X”事权改革“三张清单”，积极整合线上线下政务服务资源，将全区5516项政务服务事项纳入政务服务平台，群众通过山东政务服务网即可线上申报办理业务，实现政务服务“全部上线，全程上线”。积极推进“爱山东”APP兰山分厅建设，全面汇聚全区政务服务、公共服务和便民服务资源，梳理上线公共场所卫生许可、普通货物道路运输许可等事项51个，“一链办理”事项5个，实现高频政务服务事项“掌上办”。

营业执照“掌上办”

群众需求“一链办理”。

以办好企业群众眼中“一件事”为标准，梳理分散在不同部门的事项，按照“一组流程、一张表单、一套材料、一个窗口、一次办好”的要求，推出开便利店、开饭店、开劳务公司等50项面向企业群众“一件事”主题式套餐服务，变“一事多流程”为“多事一流程”，企业群众办事时，仅需在一个窗口提交材料办理，无需跑多个部门，压缩办事环88.4%，节省办理时间90%以上，真正做到企业和群众办事只进一门、只到一窗、只跑一次。

新企业开办专区

试点商事改革“一业一证”。

破解行业“准入易、准营难”难题，把一个行业经营涉及的多项行政许可事项整合为一张综合许可证，变“一业多证”为“一业一证”，通过“一窗受理、分类审批、统一出件”模式，让企业准入后“一证准营”“拿证即营业”，平均压缩办理时间66.7%以上。目前已在临沂市率先实现全省“一业一证”改革20个试点行业100%覆盖，并拓展集中供水单位、营业性演出、普通诊所、综合门诊部14个行业，为180家餐馆、药店、电影院、民办幼儿园办理行业综合许可证。

事项流程再造攻坚。

临沂市兰山区成立工作专班，对现有事项进行梳理，再造审批流程，精简审批材料，压缩办事时间，共精简材料565份，精简率为65%，办理时间全部压缩至5个工作日以内，审批效率提高 55%，66.8%的审批事项实现即来即办。推行告知承诺，制定告知承诺制事项清单，对仅实施形式审查的申报材料和办理环节，用告知承诺书替代。食品经营许可、公共场所卫生许可、出版物经营许可等149项行政许可事项可通过告知承诺办理。推行容缺受理，将111项政务服务事项纳入容缺受理范围。

食品经营许可证“社区办”