为推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，增进政府与市民之间的沟通联系，提高广大市民对政府工作的满意度，2020年临沂市罗庄区创新公众参与模式，持续开展“政府开放日”系列活动，邀请市民走进行政机关、深入内部流程、体验政府工作，与市民座谈交流，问需问计问效，听民意察民情解民忧。

一是广泛发动机关单位举办“政府开放日”。2020年下半年疫情趋缓后，临沂市罗庄区及时启动“政府开放日”系列活动，制定并下发《罗庄区“政府开放日”系列活动工作方案》。经过前期调研和征求意见，确定了与民生密切相关的11个活动主题，要求责任单位认真研究、制定方案，周密组织、有序开展，同时，建议与社会群众日常联系较多、业务职能与民生密切相关的单位每年至少举办一次“政府开放日”活动。活动主办单位前期提报活动方案、集合时间地点，活动结束后及时回复群众提出的意见建议，并在政府网站、政务新媒体发布新闻稿。

二是诚挚邀请市民代表参加“政府开放日”。政府开放日的邀请对象确定为主要对象包括市民代表、人大代表、政协委员、劳动模范、道德模范等群众代表。政府开放日的活动方案确定后，活动主办单位负责邀请各群众代表。邀请时，首先电话告知政府开放日活动主题、时间和地点，询问群众代表是否对该主题感兴趣、是否有时间参加此次活动，其次将政府开放日邀请函通过邮箱发送给各群众代表，告知群众代表活动的具体内容、持续时间，最后群众代表回复回执单。

三是精心组织民生领域“政府开放日”。“政府开放日”系列活动确定了教育、卫生、环保、行政审批等11个活动主题，主要涉及公众普遍关注的热点问题以及与民生密切相关的政府工作。活动内容一般包括观摩体验、座谈交流、意见反馈三个部分，首先由举办单位带领市民代表参观审批服务窗口、规划展示场馆、在建工程项目等体现政府工作成效的场所，听取现场情况介绍，了解窗口服务、项目进展、城市建设等情况。其次，召开交流座谈会，向公众介绍本单位重点工作、特色亮点工作开展情况，公众普遍关注的热点问题以及与民生问题密切相关的工作事项办理情况。最后，市民代表针对主办单位的工作提出意见建议，主办单位以现场答复或后期回访的形式反馈问题处理情况。

2020年，罗庄区共举办15场“政府开放日”活动，群众代表普遍反映良好，并纷纷表示希望经常参与此类活动。今后，罗庄区也将继续充实群众代表队伍，让更多的人民群众全方位感受基层政府运转流程，让“政府开放日”真正办到人民心坎里。