费县行政审批服务局不断加大政务信息公开力度，倾听公众对政务服务作风效能建设的意见和建议，有效推动政务服务高质量发展，进一步优化了营商环境，提升了政府服务效能。

一是规范办事流程，强化为民服务宗旨。依托山东省政务服务网费县站点，全面公开县乡村三级政务服务事项5564项，明确受理条件、办结时限、申请材料、办理流程、收费标准等服务内容，群众只需登录政务服务网，即可享受到线上智能服务，让群众办事有章可循、心里有底。

二是加强工作措施，保障网站高效运行。建立由各科室负责人与信息员组成的业务工作群，由专人负责，用于政务公开工作通知下达、业务交流与工作调度，健全政务公开工作流程。每月定期调度科室信息公开情况，明确相关科室在行政许可信息办理结果作出之日起7个工作日内上传县政府网站公示，并于每月5日前上报政务信息公示情况统计表，确保各类信息、权力清单和责任清单及时更新发布。

三是设立政务公开专区，拓展实体大厅公开渠道。设立政务公开自主化一体机，提高群众对政策、业务知晓度。积极利用微信公众号、电子屏幕、自助服务端广泛公开政务服务事项内容。同时，全面开启政务服务“好差评”系统，群众和企业对窗口人员进行“五星评定”“吐槽找茬”，保障群众的知情权、参与权和表达权。借助政府公开日，开展政务公开主题宣传，宣传政务信息公开相关等工作。建立健全监督举报投诉机制，实行政务服务电话回访制度，进一步规范行政行为，提高政务服务效能。