在“3.15”国际消费者权益日期间，为推动各类市场主体诚信经营，规范消费秩序，改善消费环境，切实维护广大消费者合法权益，莒南县开展市场规则标准和执法监管信息公开等消费维权信息公开活动，以政务公开推动消费维权。

一是线上线下联动，开拓全方位、立体化公开阵地。莒南县市场监管局等多个部门单位通过县政府网站、政务新媒体等“云上”公开平台，积极发布消费维权系列政策法规进行公益科普，同时公开各类执法监管信息，扩大消费者消费维权知情权，促进市场监管领域消费维权工作透明度，增进政民互信和信息共通。“3.15”国际消费者权益日期间，联合县市场监管局等20多个部门单位，在县文化广场联合开展以“守护安全，畅通消费”为主题的公开宣传活动，统一制作了宣传展板，现场讲授辨假识假知识，分发各类法律法规资料，受理消费者投诉等，推动了消费者主动维权、依法维权意识的提升。

二是“双随机、一公开”助力监管，构建精准化、长效化监管体系。围绕“食品、药品、特种设备、产品质量”四大安全和日用百货市场、网络市场交易、农资市场、商品价格、知识产权保护、公平竞争等关键点，聚焦投诉举报高发的重点领域、重点行业、重点类型和重点品种，深入辖区农资企业、大型商超、食品经营单位、零售药店、电商经营单位等经营场所，开展“双随机、一公开”执法检查，并及时通过县政府门户网站、政务新媒体等公开平台向社会公布检查结果。同时，加大对问题较多的经营户的检查频次和监管力度，发现问题及时督促整改到位，对涉嫌违法的加大查处力度，强化事后监管的有效性，全力营造公开、和谐、安全的消费环境。

三是多维度解读引导，打造更科学、更理性的维权生态。主动公开《消费者权益保护法》《广告法》《食品安全法》等法律法规，结合图文解读阐释名义，强化消费者主动维权、依法维权的意识，为消费者提供科学维权思路及正确维权方法。定期发布年度消费投诉分析报告，全面分析解读总体情况、数据占比、原因问题等，并选取消费者投诉举报典型案例进行全流程信息公开，使群众更加便捷、直观地了解消费者维权工作,让科学辨识、理性消费深入人心。