临沂市兰山区积极落实上级有关政务公开工作部署和要求，在认真打造政务公开体验区的同时不断丰富公开载体、拓宽公开渠道、接受社会监督，促进政务服务工作提速增效。

一是让政务信息“动起来”。以集聚审批、整合优化、便民利企为主线，以精简、统一效能为原则，努力建立和完善“一个窗口对外”的服务机制，提高办事效率,加快办事速度，提升服务质量，树立良好形象。各镇街道积极拓展政务公开方式，让政务服务工作公开化、透明化、可视化。对自助查询机、申报一体机、信息查阅点等制作指示标识，张贴政务公开工作宣传标语，将代办帮办、即时应需、一次告知、首接负责、限时办结、投诉咨询等服务和监督制度全部上墙公示。

二是让政务数据“跑起来”。各基层便民服务大厅制作了二维码矩阵，办事企业和群众扫描二维码即可获取事项办理相关信息，简单操作又方便快捷，确保线上线下政务信息一体化，真正让数据多跑路、群众少跑腿。

三是把政务设施“用起来”。在基层政务服务大厅设置了叫号排队系统、满意度评价系统、自助申报查询机，配备专职代办员协助办事群众正确使用信息设备，提供全程免费帮办代办服务，极大方便了办事企业和群众。同时，充分运用“好差评”结果，对评价为“不满意”和“非常不满意”的人员进行约谈，政务服务得到不断提效，切实增强企业和群众获得感和满意度。