近年来，临沭县不断加强政务新媒体监管的同时，充分发挥公开信息、便民服务作用，以“我为群众办实事”为抓手，以“定位清晰、服务实用”为导向，切实做好政务新媒体维护、运营工作，推进政务公开、服务社会群众、宣传政府工作、正面引导舆论，塑造良好政府形象。

围绕重点工作，做好信息发布。围绕县委、县政府重要工作部署和民政系统工作要点，主动、及时、全面、准确发布部门信息，特别是会议召开、活动开展、政策落实等重要工作动态，以增进公众对政府工作的了解和理解。对涉及民生领域的重大突发事件、应急事件，依法按程序第一时间发布信息，并根据事件发展和工作进展及时发布动态信息。2021年以来，全县54个政务新媒体累计发布信息10000余条。

注重形式创新，做好政策解读。多渠道、多形式做好政策解读工作，对涉及面广、社会关注度高、实施难度大、专业性强的政策法规，通过图文解读、视频解读、在线访谈等群众易读易懂、社会公众喜闻乐见的形式进行深入浅出的解读。针对聚焦民生、群众关注的法规文件，及时结合文件内容，通过召开新闻发布会、制作解读视频等形式，对文件起草情况、内容等进行了详细的解读，让群众能够对政策法规有更加深入的了解。

紧盯群众关切，做好舆论引导。结合党史学习教育，组织各单位在微信公众号等新媒体平台设置“我为群众办实事”专栏，紧紧民生重点实事和人民群众关注关切，及时发布新经验、新亮点，解决好群众“急难愁盼”的问题，提升政府服务形象。同时发挥舆论引导作用，对涉及本地区各部门的重要政务舆情、突发事件等热点问题，第一时间澄清事实、疏导情绪、化解矛盾。

了解公众需求，做好互动回应。在政务新媒体开通群众留言、私信、评论渠道、互动交流等栏目，积极开展在线交流，密切与群众的沟通联系，进一步了解群众诉求、倾听群众呼声、听取群众建议、受理群众咨询诉求等，使群众不用出门就能知晓民生政策，彻底打通服务“最后一公里”，大大增强了政府工作便捷性、高效性，提高了群众的满意度。

强化功能建设，做好便民服务。引导各政府部门在微信公众号开设便民服务指南，设置相关工作服务栏目，详细发布医疗卫生、教育、社会救助、养老服务、住房保障等民生相关政策，变“群众跑腿”为“信息跑路”。开通政务服务、流浪乞讨救助、文明祭扫等服务通道，让群众办事更便捷、更省事。