今年以来，罗庄区人社局将深入推进政务公开工作作为优化营商环境的重要抓手，重点通过加大惠企政策解读、聚焦社会关切回应、优化公开平台“三举措”，真正让广大群众和企业放心、省心、安心。

一是聚焦便民惠企政策，主动回应解读。为有效应对新冠肺炎疫情影响，罗庄区人社局通过面对面宣传、深入企业宣讲、网站解读、微信公众号发布等形式，对小额担保贷款、减免社会保险费、稳岗返还、技能培训补贴等多项便民惠企政策进行了多形式、全方位的解读和宣传，有效的扩大了各项政策的覆盖面，累计为1557家企业、84家社会团体及民办非企业减免社保费1.55亿余元，切实减轻了企业负担。

二是关注社会诉求，提升服务效能。区人社局坚持问题导向，全面畅通12333、12345服务热线、网站互动交流和政务服务“好差评”等政务公开渠道和载体。截至目前，共收到服务热线3900余条，涉及劳资纠纷、社保卡办理、社保关系转移等热点问题。围绕与群众切身利益密切相关的工作，着力攻坚、重塑流程，建立农民工工资支付监管平台、启动养老保险静默认证、社会保险电子票据等，成功开启“服务群众最后一公里”新模式。

三是优化公开平台，延伸服务触角。围绕优化服务方式，提升服务效能，全面推进政务服务平台建设。变“群众跑腿”为“数据跑路”，以“人社服务快办行动”为契机，力争实现10个以上企业和群众眼里的“一件事”打包办理，10个以上高频服务事项在规定办理时限基础上提速50%。变“线下”为“线上”，开展线上招聘、线上培训新模式，方便广大企业和群众足不出户就可办理业务。疫情防控期间，开展网络招聘活动6期，为127家企业发布招聘信息4909人次；开通罗庄区职业培训网络平台，开展线上技能培训，已有注册学员7178人，通过在线考试2450人。