为规范辖区物业服务行业行为，健全物业行业运行机制，促进社区小区物业服务专业化、规范化和现代化，增强业主群众的获得感、幸福感和安全感，罗庄区市场监督管理局以政务公开为抓手，本着公开、透明、及时的原则，全力推进物业管理信息公开、整治内容公开、整治结果公开，加强物业行业监督管理工作。

一是管理信息公开。强力推进小区物业执行“三公开”制度，把物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、公共部位收益收支情况等信息在住宅小区的显著位置公示，确保业主的知情权、监督权，确保物业服务接受广大业主和群众的监督。

二是整治内容公开。主动公开此次专项行动重点整治内容，共涉及收费不透明、乱收费、小区内违规经营、电梯安全等4大类乱象。收费不透明、不公开问题，涉及物业服务企业未将收费项目及标准、公共部位收益收支情况等信息在物业管理区域显著位置公示等；乱收费问题涉及物业服务企业不执行政府定价、政府指导价规定，擅自提高收费标准、扩大收费范围、增加收费项目等问题；小区内违规经营行为问题涉及违规开设校外托管机构、校外就餐休息场所及其他经营活动；电梯安全涉及电梯使用、维保存在的脱保、检验超期、故障多发整改不到位等问题。

三是整治结果公开。开展对物业公司业务服务事项专项整治，及时将监督检查、监督抽检、案件查处等监管信息结果录入企业信息管理系统，加大联合惩戒力度，对情节严重的物业纠纷，依法从快从重处置，公开曝光，并将其行为纳入企业信用信息公示系统，推动物业管理企业自觉落实管理主体责任。